Salesforceを使った顧客管理の一環で利用しています【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

Salesforceと連携するならSmartViscaしかないと思います。会社名で判定してSalesforceに自動連携する機能が便利で、紐づけ作業の効率化に寄与しています。また、リニューアルしてスキャンから納品までのリードタイムが短くなったことも非常に大きくて、翌日納品だとSalesforeの会社との紐づけを忘れてしまうことが多々ありましたが、そのリスクは大幅に小さくなったと思います。
あとは、名刺管理システムの中で価格が安価帯であることも良いポイントです。

改善してほしいポイント

過去に名刺を交換した社外の方が人事異動で別の部署に異動された際に、自動的に反映されるような仕組みになると非常に便利だと思いますので期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は各営業マンが自分の名刺ケースにしまい込んでいただけなので、誰がいつ誰と名刺交換したのか組織として把握できていませんでしたが、SmartViscaを導入することでそれらを見えるかすることができ個人対個人から組織対組織でのお付き合いにすることができました。また、それをSalesforceをベースにしたCRMの一環として活用することができています。

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落合一輝

OFFICIAL VENDER

株式会社サンブリッジ｜カスタマーサクセス

この度のレビューに心より感謝いたします。ご体感いただけているように、私たちのサービスはSalesforceとの連携度が高く、名刺の瞬時のデジタル化、顧客情報の全社共有が可能です。お客様のビジネスの効率化と成長に貢献できていることを大変嬉しく思います。今後もお客様の成功を支援するために、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。お忙しい中、ご協力いただき、心から感謝申し上げます。引き続きお力添えできることを願っております。

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