非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
オンライン名刺に対応
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・オンライン名刺がプロフィールURLとQRコードの2種類ある
・メール署名簡単登録
その理由
・メール署名に組み込んだり、プレゼン資料に組み込んだりと用途が多彩
・名刺交換していない人でもメール署名でプロフィール登録でき、読み取りの精度が高い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・SmartViscaユーザー同士の名刺交換ではワンクリックでプロフィール返信したい
・ユーザー用のマニュアルがあらゆる場面を想定しきれておらず、問合せしないと理解できなかった
・OCRでももっと読み取りの精度をあげてほしい
その理由
・SmartViscaに既に自分のプロフィールを登録しているのに、送り返す時にそれを活用できず、
改めてプロフィール登録せねばならず、手間に感じる
・自分が送った時の相手の画面はどうなるのか。
自分が受け取った時、どう送り返すのか(登録済のプロフィールが使えるのかどうか)
他の名刺管理システムを使用している相手との名刺交換はどうするのか。
などの説明が不足しており、理解するのに時間がかかった。
・精度90%という説明だったが、実際に使ってみると、もっと精度が落ちるような感覚がある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・オンライン名刺に対応できるようになった
・Salesforce上のSmartViscaのUIが使いやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・対面ではなく、オンラインでの面談が増えた。オンラインでも機会を失うことなく名刺交換ができるようになった。
・検索機能が向上し、自分や他社の所有している名刺を探しやすくなった。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ|カスタマーサクセス
この度のレビュー投稿について、御礼申し上げます。お客様がオンライン名刺交換機能やメール署名かんたん登録機能を活用してくださり、また画面UIを評価いただき、大変嬉しく思います。お客様のオンライン名刺交換機能の改善要望、名刺の読み取り精度について、社内で共有し改善に努めてまいります。今後もお客様のビジネスをサポートできるよう、努めてまいります。どうぞこれからも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。