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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Salesforce連携で名刺管理を効率化
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
SmartViscaはSalesforceとの互換性が高いとのことで、問い合わせしたことがきっかけです。
今まで名刺管理は営業個人で管理をしていたため顧客情報の管理が営業で止まってしまっていたのが問題点でしたが、
SmartViscaを導入しSalesforceで管理できたことにより顧客情報を全社共有できたことで会社の資産をしっかりと残せるようになりました。
また、名刺さえSalesforceに取り込めていればカスタマーサポートも連絡先がすぐに確認できるため業務効率につながっています。
営業の方も説明やサポートがしっかりされているので安心感があります。
改善してほしいポイント
改善して欲しい点は、SmartViscaのアプリがAndroidとwindowsしかダウンロードができないので、Appleをメインで導入している弊社としてはAppleでもできるようになるとありがたいなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサポートがお客様の連絡先を確認をするのに、今までは営業に直接連絡先を確認をしていましたが、
SmartViscaを導入したことで営業に確認する手間が省けたため確認ができるまでの時間が改善されました。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceを利用されている企業は、名刺管理をSmartViscaにすることをお勧めします。
顧客情報と名刺情報を連携ができるので、後の管理が楽になります。
生成AI機能へのレビュー
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