hayakawa kayo
株式会社旭化工｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートセンター 最高
ERPパッケージで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートセンターの対応が抜群
・
その理由
・電話での対応が的を得ています
・システムの操作をリモートで指示していただけるのでわかりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・弊社の未熟さもありますが 販売管理の欲しいリストを探しにくい
・
その理由
・ヘルプの検索をピンポイントでできない
・帳票の例題を充実してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
給与ソフトで グループ企業全体の給与を実施できたため 会計事務所にお願いしていた経費が削減することができた
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ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 いつもSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートセンターにお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様の「わかりやすい」を継続できるよう、今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。また、機能面でご不便をおかけし申し訳ございません。改善ポイントのご指摘ありがとうございます。 引き続き、お客様の業務効率化、経費削減の一助となれるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。