システムの柔軟性高く、スピード感を持って施策展開できています【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

LPや製品ページでユーザー動向に合わせたシナリオ設定やポップアップバナーの作成ができます。
また作成した接客施策のKPI・KGIは、モニタリングしたい行動を自由に設定・集計してくれるため、効果に直結する分析がしっかりとできます。
さらにコンサルタントから、製品・サービスに沿った新規接客施策の提案をいただくことができ、自分たちでは気付かない視点で新たな接客施策のチャレンジができる点も良い点です。

改善してほしいポイント

特にありません。コンサルタントの方もスピード感を持ってご対応いただけますし、機能面も柔軟性が高いため、自社に沿った施策が打ち出せています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社製品ページやLPでシナリオ接客・ポップアップバナーの掲出を行い、製品・サービスのCVR・CPAの改善。
また製品ページへ流入したユーザーへアンケート調査を行い、ユーザー属性の把握に活用。

検討者へお勧めするポイント

手厚いコンサルタントのサポートと柔軟性の高く設定可能な接客機能がおすすめポイント

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