開発なしに、サイト内で様々な施策をすることができて良いです。

改善してほしいポイント

管理画面でのシナリオ設定は、慣れれば使いやすいのかもしれませんが、複雑なものに思えます。また、ご担当者様にシナリオ設定もお願いすることが多く、自分たちで設定する機会が多くはないので、なかなか使いこなせていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販サイト内で、露出を強化したいキャンペーンや商品を、ポップアップで見てもらいやすくなりました。
フルスクラッチのサイトなので、ページ内の決まった場所以外に画像を表示させようと思うと、開発費用がかかっていましたが、それを減らすことにつながっています。

また、新規ユーザーのみに表示するなどの出し分けができることで
新規向けのクーポン施策も、既存ユーザーには表示させないことで、余計な値引きをすることなく実施できております。
その新規ユーザー向けクーポン施策をすることで、未実施の場合と比べると136％に伸ばすことができました。
なお、そのような施策も、表示/非表示のABテストを実施したうえで効果検証し、施策を進めていけるので、効果的な運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

弊社の通販サイト内の表示に関して、何かしたいことがあれば、Sprocketの機能を使えばだいたい実現できると感じています。
ポップアップでの案内強化、ページ内への画像などの埋め込み、ユーザーのサポートなど様々なことが実施でき
自社の顧客データとの連携も行っているため、購入データに基づいたセグメントもできるので、効果的な施策を実施することができるので
開発費用や工数をかけずに、ページを充実させたいと考えている方にはおすすめのツールです。