自社HPにおけるWEB接客の活用について

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・HP上の回遊状況の分析が可能なため、WEB接客だけにとどまらず
　HPを活用した様々なWEB施策が包括してできるようになるとよい。
　既に搭載されている機能もあるかと思いますが、今後の展開を期待し記載します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HPからのお申込件数UP、結果110％程度の成果が続いている

課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオ作成後、両社ルールを決めて成果を確認したこと
　成果の良いシナリオは回し続ける、悪いものは停止or改善する
　単純だがこのサイクルを継続し続けたことに尽きると思います。

検討者へお勧めするポイント

弊社担当のリソースを大幅に割くことなく、導入まで進められた成功プロジェクトと感じています。
シナリオやクリエイティブ作成に関しては、弊社の業務をよく理解していただき、的確なご提案がいただけました。