Squareの評判・口コミ 全74件

改善してほしいポイント

オンラインショップのヘッダーなど画像登録で、PC表示用、スマホ表示用などとサイズ違いを登録できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショッピングモールに属さずに、オリジナルのオンラインショップ開設でき、ノーコードで作れたのでとても助かった。
操作で分からなかったことは、サポートセンターに問い合わせて解決することができた。

改善してほしいポイント

翌日入金の対象になる銀行の開設をしていないので、翌日入金のサイクルではないのですが、この対象銀行口座をもう少し増やしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月月末に、保守契約をしているお客様に請求書を送る・入金確認をするといった作業が発生していましたが、請求書の作成もなくなり、入金確認も口座チェックをする必要がなく、お客様が処理するとメールで通知が届くので、業務が合理的になりました。

検討者へお勧めするポイント

毎月決まった請求が発生している場合や、銀行口座を確認するのが大変な量の処理がある場合、手数料はかかってしまいますが、それでも利便性が高く、お客様への負担もないことから、導入をおすすめします。実際お客様からの反応もよく、まだいくつかの企業様は請求書・銀行口座でのやり取りがありますが、徐々にすべてSquareにまとめていく予定です。

改善してほしいポイント

squareリーダーを使っていましたが、端末が小さいメリットがある反面クレジットカードが意外と刺しづらいというデメリットがあります。特に高齢のお客様の場合が決済を行う際にもたつくケースが多い印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数種類の端末を利用していますが、一番小さい端末だとスマホよりも小さいため受付のレジシステムで占有スペースがとられないのが大きいメリットです。店舗によってはスペースも限られるので大変たすかります。
またイベントなどの訪問先で会計したい場合に関しても端末が小さい分、イベント設営時間の短縮にもなります。

検討者へお勧めするポイント

複数サービスあれど店頭決済を行うのであれば筆頭候補だと思います。

改善してほしいポイント

クイックペイの場合、上限が3万円という決まりがあります。クイックペイ決済を希望されても断らなければいけない場合があるので、上限をもう少し上げるか無くしてもらえると有難いです。
端末によるのかもしれませんが、レシートの文字がかなり小さいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、電子マネーは媒体ごとに契約をしなければいけなかったので、少々面倒臭いところがありましたが、スクエアが電子マネーを導入してくれてからは、全てスクエアで完結するので有難いです。入金サイクルもこまめなので、資金繰りも分かりやすくなりました。

改善してほしいポイント

クレジットカードの一括払いしか対応していないところです。単価が高い商材を販売している場合、分割払いは起り得るのでそこに対応してもらえると今後良いかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社がオンラインの教育サービスを展開しており、そこでインターネットでのオンライン決済ツールを探した際に、決済リンク1つでカード決済ができるということで導入し、実際に支払い方法が銀行振り込みに加え、クレジットが増えたことでお客様の満足度が上がりました

改善してほしいポイント

Squareリーダーを使っているがレシート印刷の機能がないため、外付けで価格がお手頃な機器があるとうれしい。
その場合Squareターミナルとなるのだが、定期的な催事をしているわけではないので手を出しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・限られた催事スペースの一部を占領していた大きなレジが手のひらサイズになった。
・荷物の搬出入も楽になった。
・決済理由でお客様を逃すことがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

催事や移動販売を定期的に実施する事業者の方は、決済端末が必須になってくると思います。
私はコストと機能面でSquareを選択しました。

改善してほしいポイント

お客様がクレジットカードの登録を変更、削除などした際に通知がないこと。

間違った入力や削除手続きで決済が完了しないとなった時に、
原因が分からずお客様との確認連絡が必要になります。

お客様の方でも前もって手続きなどしていると変更・削除をしたことを忘れていたりで
何があったのか確認に時間がかかることがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまですべて店頭でレジ会計（クレジットカード含め）を
別サービスで利用していましたが、
その場で会員登録・利用登録（決済）まで至らず検討期間が欲しい場合のほか
毎月支払のためだけに店頭に来ていただかねばならない、といったケースでも
メールで請求書を送り、カード情報を入力して決済していただけるので、
お客様の方でも便利になって利用が増えました。

利用手数料もコストパフォーマンスが高いです。

改善してほしいポイント

実際に決済をしてみないと判らないこともあるのですが、マニュアルなどはあまり判りやすいとはいえず、設定は試行錯誤の連続でした。
とくに消費税の設定が厄介で、複数税率を設定すると利用明細に複数の税率がそれぞれ計算されて表示されるのにはたまげました。
消費税のような日本国として統一された税率については予め設定されていても良いのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントでキャッシュレスを導入したいと思い立ち、インターネットで検索したところ出てきたのがこのサービスでした。
端末の処理速度や操作方法など何もわからないまま申し込みを進めましたが、結果的には端末の操作は簡単で、マニュアルが無くてもアルバイトが操作できるほどでした。処理速度も充分高速で、キャッシュレス導入の目的は無事達成することができました。

改善してほしいポイント

やはり決済手段の選択肢が少ない点で、導入の選択肢から外れるケースが多いです。特に銀行振込での請求書決済ができないのは改善してもらいたい点です。
また、システムに組み込む際のSDKがPHPバージョン7.4以上が対象のため、旧いシステムへの導入障壁がある点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用予定のWebサービスから自動で請求書を発行しオンライン決済するシステムの構築で利用しました。Stripeの選択肢もありましたが、決済手数料が少し安く抑えられる点と必要十分な機能が揃っている点でSquareを選定しました。
APIのドキュメントが充実している点とAPI Explorerによって実装前に機能の検証ができるという点で、実装検証の工数を省いてシステム設計に入ることができました。
また、事前に設計思想を電話サポートで確認し実現性を確かめることができました。

検討者へお勧めするポイント

決済機能として十分であれば、エンジニア目線では学習コストが比較的低いシステムだと思います。