Squareの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

レシートをつけるとお客さんが安心するので
推奨プリンタをもっと安く案内してくれると助かる。
移動店舗をたまにしかやらないレベルだと、いまの価格（3万円強）はまだ高いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月に1回程度、イベントや展示会などで発生する移動店舗での物販機会に
ちゃんとしたレジを入れたいという課題を解決してくれた。
契約するとその段階では現金決済のみだが、
スマホやタブレットを簡易レジにしてくれるアプリが利用できるようになる。
このアプリがよくできているのでこれだけ使うという選択肢もアリ。
数日中にはカード決済の承認が降りるので、
物販時に高額決済が発生するような企業では確実に重宝する。
このときBluetooth接続の別売りカードリーダーが必要だが、
1万円弱なのでそれほどハードルも高くない。
とにかくよくできたサービスなので
最近はコロナ禍もだんだんと落ち着いてきたので再度活躍の機会が増えそうだが、
安心してその日を待っていられる。

改善してほしいポイント

特になし。
個人的な要望としては、現在タブレットに注力して周辺機器をラインアップする方針のようだが、
かさばらないのでスマートフォン向けを想定してくれたほうが助かる。
スマートフォンを刺すだけで使えるスキャナ兼プリンタなどがあると
BYODと機能性を両立できて便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・物販イベントはあるが毎日物販をするわけではないので設備投資費はそれほどかけたくない
・カード決済したいがイベント対応だと移動店舗扱いになるのでむずかしい
といった問題を解決してくれた。
手持ちのスマートフォンで来客の決済ができるから設備投資費はほぼゼロだし、カード決済は申し込み後すぐにVISAなどは利用できるようになった。
低頻度～中頻度で物販が発生する企業にはおすすめの選択肢だと思う。

改善してほしいポイント

すでにバーコードスキャナを購入しているので解決はしているのだが…。
スマホのカメラを使ってバーコードスキャンできるようにしてくれると
もっとスマートかつ安価にPOSレジ対応ができると思う。
あまりニーズがないのかもしれないが
ぜひ実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント時の決済システム導入で、
一にも二にも「安い費用」が導入条件だった。
その点、Squareについては
・固定費なし
・カード決済手数料3.25%～
ということでチョイスする理由となった。
導入後は、さらに
・決済後の入金サイトが2～3日と早い
というメリットもわかり、非常に重宝している。

改善してほしいポイント

あまりに本格的なので
イベント用の移動型レジとして使っているとき
かんたんにレシートを出せれば…という思いが強くなってしまう。
ただ、イベントではそれほどレシートを要求されるシーンが多くない割に
Squareで推奨しているプリンタの価格が高いので
躊躇してしまう。
できれば安価なプリンタでも使えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

頻繁に発生するわけではないイベント向けのレジ・クレジットカード決済に
どう対応するか…という悩みを解決したかった。
・月額固定費用がかからない
・決済手数料が安い
・現金でもクレジットカード決済でもまとめて管理できる
というポイントに絞ってサービスを選定すると、いちばん条件がよかったのがSquareだった。
特に導入してから実感しているのは、クレジットカード決済後の入金サイトが早いこと。
基本的には数日以内に入金される。
イベントでの稼働の苦労がむくわれる気がする。

改善してほしいポイント

Squareターミナルの画面が、スマホのような感じで使いやすい反面、不要の画面拡大がたまに起きる(不用意にピンチしてしまったとき)と、元に戻すのに一手間かかる点。電源ボタンを押せばすぐに戻りますが、もともと画面が小さいので、そこで拡大しても使いにくくなるだけのため、拡大できる機能はなくして欲しいです。決済手数料も業界最安ではなくなってしまいました。支払い回数も1回払いしかできない点も改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来からのカード決済端末を使用していましたが、入金が遅く、資金繰りで大変になることがありましたが、Squareにしてからは、入金がスムーズになり助かっています。

改善してほしいポイント

特になし。
ただ、以前はレジの商品登録時に
・商品にアイコンを表示できる
・商品を縦横のセルの中の好きな場所に配置できる
という機能があった気がするのだが、いつのまにかなくなった…？
あの機能があったほうがむしろレジらしくて扱いやすいので
復活を希望したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たまに発生するイベント出展時の物販で、
・売上をもっと増やしたい
・誤計算をなくしたい
という課題があった。
前者はカード決済対応によって売上単価が上がるのではという目論見で、
Squareの導入によって実際、やや上がった印象がある。
いっぽう、後者についてはSquareのレジを経由して入出金している限り
ほぼ誤計算ゼロ、まで改善できた。
（正確に言うと間違いがあってもあとでトレースできる）
導入の価値は大きいと思う。

改善してほしいポイント

特になし。
不安点をいえば、キャッシュドロワーなどについてAndroid対応品の提供が少ない。
Appleがこの分野に進出しようとしており、
iPadに傾倒していると事業継続性に不安感がある。
ぜひAndroidにも注力してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に何度かある（何度かしかない）出力物のオフライン販売イベントで
・決済が現金だけで面倒だし、カード決済ニーズを切り捨てている
・精算が面倒
という課題があった。
本格的なレジを導入する費用をかけずとも、これらの課題を一挙に解決してくれたのがSquareだった。
当初はレジアプリがこなれない感があったが、頻度高くアップデートをしてくれて
どんどん使いやすくなったのも好印象だった。

改善してほしいポイント

個別領収書の発行を廃止するために
紙レシートの発行をしたいのだが、指定プリンタの固定費が高くなかなか購入に踏み切れない。
プリンタの指定をなくし、Bluetooth対応標準サイズレシートプリンタなら使えるようにするか、
安価なメーカーと契約していただければうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張販売や契約先での写真販売・決済がたまに発生するため、
煩雑な現金決済をどうにか効率化できないかというのが課題だった。
Squareはカード決済によって現金の取り扱い自体をなくすこともできるし、
現金での決済もおなじようにレジのアプリで扱えるので一元化できる。
業務効率がきわめて向上した。
導入以降、高額決済になる人の購買ケースが増えた気がする。
コロナ騒動でクレジットカード決済に抵抗なくなった人が増えたので
さらに活躍してくれると思う。

改善してほしいポイント

レジサービスとしては不満なし。
オンラインショップを構築する機能があるのだが、
残念ながら日本で広く利用されている「銀行振込前払い」に対応しておらず、
クレジットカードのみのショップしか運用できない。
もし対応してもらえれば、
オフラインショップとオンラインショップの一元管理ができるので
非常にうれしい。
ぜひ実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフラインショップの開催機会が常時運用ではないが無視できない金額で存在するため、
金種計算にかかるマンパワーの削減とカード決済対応が大きな課題だった。
導入を決めたらすぐに決済ができるようになり、
しかも特にしつこい営業マンなどもこないので非常に助かった。
一部の飲食店などでまとまった採用をされているが
それ以外ではあまりメジャーではない気がする。
もっと知られていい、よいサービスだと思う。