Squareの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

登録した商品をオンラインで販売できる自動ECサイト構築機能があるのだが、
これにもっと力を入れてみてほしい。
物販だけでなくワンソースマルチユースでコマースを展開できるようになる。
現状だとまだサイトデザインの自由度が低いので使い勝手がよくない部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不定期に物販を展開する際に
・正確な精算
・多様な決済手段への対応
が必要になったため契約。
前者に関しては、レジアプリのデザインがよくできており本当にレジを使っているかのように使いこなせる。スキャナーの導入もあり計算ミスがなくなった。
後者に関しては、クレジットカードはもとよりiD・QUICKPAY・交通系ICカードに対応できるようになったため、利用者の利便性が向上した。
毎月の固定費がかからないので、たまにしか物販をしないという企業でも採用の価値のあるサービスだと思う。

改善してほしいポイント

基本的には非常に気に入っているサービスで、
入金サイトもかなり早いほうだと思うのだが、
翌営業日入金を三井住友・みずほ以外の銀行にも拡充してほしい！
今はネット銀行系などのほうがビジネス連携しやすい機能を提供しているので
他銀行に対応してくれると非常に助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント物販時のクレジットカード決済対応を実現してくれた。
固定店舗のレジで導入している事例もあるサービスだけあり、
オペレーションが非常に容易でスタッフの習熟が早いと思う。
また、多くの人が日常的に使っているSuicaでの決済にも対応できるようになったので、
だいたい2,000円以下程度の額面の決済だと、来客の利用へのハードルが
カードにくらべても下がった。
ネット請求書のサービスも同時に提供しているため、
自由額面で請求書を発行して
顧客にリモートでの支払いをしてもらうことも容易にできるのが
副次的なメリットとしてあった。

改善してほしいポイント

Squareリーダーの充電端子がmicroUSB typeBのままである点。
ちょうど過渡期に生産・流通開始した機器なのでしかたない部分もあるのだが
そろそろtypeBは充電不可能になりつつあるので
早めに切り替えた新端末の提供を開始してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント物販への持ち込み決済用として活躍。
・物販時の精算で計算ミスを減らしたい
・カード決済対応で購買意欲を高めたい
・非接触決済対応で接触感染忌避に対応したい
と、いずれの面でも解決策を提示してくれている。
計算ミスについては、バーコードリーダーを安く入手し
USB OTGケーブルでAndroidに接続することによって、
きちんとしたPOSレジ相当の精度を実現することができた。
また、決済後のSquareからの入金サイトが早く長くとも3日程度なので、
ふつうに現金決済をしているときとそう変わらないサイト感覚でビジネスを展開できている。
非常に実用性が高いサービスだと感じている。

改善してほしいポイント

ＰＣ側の管理画面でSquare端末のプレビュー画面とか見られると本当に助かるな、とは思います。
ＰＣ上の見た目と決済端末の上のメニュー画面での見た目は違う（画面が小さいので当然）ため、文字がここまでで切れるとか端末と二刀流でやらないとわからないもので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗オープンが迫るなか、クレカ決済導入の話が白紙に戻るという大ピンチを救われました。
手続きも簡単で、とにかくスピードが速い。
かと言って他と比べて手数料がひどいというわけでもない。素晴らしいです。
新規オープンする店だと実績がないとかで、審査落ちするケースもあるなか、Squareはきちんと対応してくれました。

検討者へお勧めするポイント

新規でオープンした店舗でクレカ決済を導入するなら間違いなくおすすめです。
売り込みに来る他社の営業マンを信じてはいけません。あいつら申込前は調子の良いことを並べますが、審査落とされても何のフォローも謝罪もありませんから。

改善してほしいポイント

レシート・領収書を出すための安価なプリンタを提供してほしい。
一体型の端末は高すぎて、いまの物販頻度だとちょっと稟議を出しづらい。
あと、バーコードスキャナは外付けではなく、スマホ自体をスキャナにするグレードアップができないものだろうか。
もし可能になったらハードコストがすごく削減できると思うのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に数回発生する対面物販時の精算・決済を効率化する必要があった。
現金決済以外の利用をうながすために、クレジットカード決済に対応したSquareを導入した。
システム自体では何のトラブルもなく、
むしろ現金決済時の精算もすべてSquareのレジを通すことによって、
物品販売の時間帯・傾向分析ができるようになるメリットがあった。
Squareは決済手数料率も業界随一のレベルで低く、
入金サイトも中1日程度と素早いので
物販に慣れずあまりコストをかけたくなく不安を抱きたくないという事業者には
大活躍してくれると思う。

改善してほしいポイント

アプリのレジスター機能はかなりしっかり作られているが、
ひとりお客さんのレジ打ちが完了したあと、
新規のレジ打ちを開始するのにもう1タップ必要な点に違和感を感じる。
実際のレジだとこのステップはないので、
ときどきスキャンしようとしてしまい「空スキャン」が発生する。
たぶんこのステップがないほうが快適だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

移動店舗・イベントでの販売時には当然ながら釣銭の用意が必要だが、
さいきんはその釣銭の用意・精算にかなりコストがかかるようになってきた。
できるだけ釣銭の出番を減らすためにということで
カード決済に対応すべく導入した。
非常に対応の早いサービスで、操作感もよい。
JCBとの契約さえできればすべてのブランド・交通系ICカードを利用できるので
目論見どおり釣銭の動きを減らすことができる。
なによりもレジとしての機能性がよいため
物販タスクが苦にならなくなった。

改善してほしいポイント

レシートをつけるとお客さんが安心するので
推奨プリンタをもっと安く案内してくれると助かる。
移動店舗をたまにしかやらないレベルだと、いまの価格（3万円強）はまだ高いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月に1回程度、イベントや展示会などで発生する移動店舗での物販機会に
ちゃんとしたレジを入れたいという課題を解決してくれた。
契約するとその段階では現金決済のみだが、
スマホやタブレットを簡易レジにしてくれるアプリが利用できるようになる。
このアプリがよくできているのでこれだけ使うという選択肢もアリ。
数日中にはカード決済の承認が降りるので、
物販時に高額決済が発生するような企業では確実に重宝する。
このときBluetooth接続の別売りカードリーダーが必要だが、
1万円弱なのでそれほどハードルも高くない。
とにかくよくできたサービスなので
最近はコロナ禍もだんだんと落ち着いてきたので再度活躍の機会が増えそうだが、
安心してその日を待っていられる。

改善してほしいポイント

特になし。
個人的な要望としては、現在タブレットに注力して周辺機器をラインアップする方針のようだが、
かさばらないのでスマートフォン向けを想定してくれたほうが助かる。
スマートフォンを刺すだけで使えるスキャナ兼プリンタなどがあると
BYODと機能性を両立できて便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・物販イベントはあるが毎日物販をするわけではないので設備投資費はそれほどかけたくない
・カード決済したいがイベント対応だと移動店舗扱いになるのでむずかしい
といった問題を解決してくれた。
手持ちのスマートフォンで来客の決済ができるから設備投資費はほぼゼロだし、カード決済は申し込み後すぐにVISAなどは利用できるようになった。
低頻度～中頻度で物販が発生する企業にはおすすめの選択肢だと思う。

改善してほしいポイント

すでにバーコードスキャナを購入しているので解決はしているのだが…。
スマホのカメラを使ってバーコードスキャンできるようにしてくれると
もっとスマートかつ安価にPOSレジ対応ができると思う。
あまりニーズがないのかもしれないが
ぜひ実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント時の決済システム導入で、
一にも二にも「安い費用」が導入条件だった。
その点、Squareについては
・固定費なし
・カード決済手数料3.25%～
ということでチョイスする理由となった。
導入後は、さらに
・決済後の入金サイトが2～3日と早い
というメリットもわかり、非常に重宝している。