Statusbrewの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

ストーリーズのリンク付与や、TikTok、リールの音源付与に対応いただけると、活用の幅が広がり助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で対応している投稿の一括管理、承認ワークフローや投稿権限のないアカウントの活用による投稿ミス防止、投稿権限を調整したアカウントを活用した予約対応の外部委託による社員の業務時間の削減

検討者へお勧めするポイント

たくさんのクライアント・アカウントを一括管理したい場合、クライアントごとに費用が掛かってしまうツールが多いですが、その点が圧倒的に安く、代理店側のメリットが大きいと感じました

改善してほしいポイント

SNS 側の出し方の影響かもしれませんが、X のメンションと投稿に対するリプライとが分けられると対応するにあたり助かります。
また LINE の対応がより広がることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番には、顧客からのコメントを見落としづらくなった点、拾いやすくなった点です。
お客様からのコメント、質問などから個人のお客様とのコミュニケーションを計ったり問題解決が行えることは勿論、業務の改善にもおよびます。Statusbrew のトライアル中に、普段の業務からは気づきにくい問題の発見と解決に実際繋がったときは、お客様からの声をキャッチしやすいツールであると感じました。

検討者へお勧めするポイント

弊社のように、複数部署に渡って SNS を管理している場合には、見やすさ、使いやすさ、コストパフォーマンス面からおすすめです。オペレーターが入れ替わる場合でも、扱いやすいので引継ぎや新規アサインも容易だと思います。
後発のサービスの一つであることもあり、他で使えるものは対応されていると思ってよいと思います。
各SNSとの接続も比較的分かりやすかったです。
Statusbrew 社の方も柔軟に相談に乗ってくれるので、俎上に上がっているのであれば一度試してみる価値があると思います。

改善してほしいポイント

レポート機能についてはさらなる拡充をいただきたい。
具体的には、Instagramのリーチ数が正しく表示されない場合があることなど。
また、今後はオーガニック投稿とペイド投稿の実績を分けて表示できるとありがたい
レポートのカスタマイズは良い機能なので、機能の拡充があるとなおよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数部門に権限を付与し、投稿フローを簡略化したことで、SNS担当者の業務負荷が大幅に減った。
・同様のサービスに比べてかなり低価格のため、運営費の削減に繋がり、制作費や広告費へまわすことができた。

検討者へお勧めするポイント

・価格
・サポート体制
・簡単にカスタマイズできるところ

改善してほしいポイント

Statusbrewは多機能ですが、Xのみの運用においては一部の機能が不要に感じられることもあります。
他のSNS向けの機能が含まれているため、X専用のシンプルなインターフェースやプランがあるとさらに使いやすくなると感じます。
また、全店舗の投稿を一括で管理する際、SPAM運用回避の開発ポリシーかと思いますが1プロファイル毎にしか投稿できないため、まとめて投稿できるようになると運用効率が向上すると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Statusbrewを導入したことで、本部からの一括発信が大幅に効率化されました。
これにより、各店舗の運用状況をリアルタイムで確認しながら、全店舗に対して一貫性のあるタイムリーな情報提供が可能になり、ブランドメッセージの統一性が向上しました。また、Xでのエンゲージメントデータをわかりやすく可視化できるため、各投稿のパフォーマンスを正確に把握できるだけでなく、反応が良かった内容を基に次の発信戦略を迅速に調整できるようになりました。
これにより、店舗ごとの運用に合わせた柔軟な対応が可能となり、ユーザーとのエンゲージメントも向上。短期間で明確な効果を感じられるため、当社のSNS戦略において重要なツールとなっています。

検討者へお勧めするポイント

Statusbrewは、Xでの一括発信や複数アカウント管理を効率化したい企業にとって非常に有用なツールです。
本部からの発信を統一しつつ、各店舗のエンゲージメント状況をリアルタイムで把握できるため、SNS戦略に即した柔軟な対応が可能になります。
また、使いやすいUIと豊富なデータ分析機能により、投稿のパフォーマンスを簡単に確認し、次のアクションを素早く決定できる点も魅力です。
SNS運用を強化したい方には、業務効率を高めながら効果を実感できるツールとして強くおすすめします。

改善してほしいポイント

モバイルアプリについては改善の余地がまだあると感じております。
アプリを開くと「予約プランナー」という項目があるのですが、その動作が若干もっさりしている感じは否めないです。画像と投稿を読み込むことに少し時間を要しているのかなと思いますが。
また、現状、アプリ版は、カスタム承認フローの設定ができないです。（おそらく、すぐにできるようになると思いますが現状できない点として書かせていただきました。）
とはいえ、これでも週になんどもアップデートされており、時間の問題で解決されて行くように思えます。
当方としては基本的にPCで業務に取り組んでおり、アプリの影響はほとんどないと言えばないです。
ただ、いざ出先となるとアプリでの操作は実際に想定しているので改善を願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNS運用を通じて、多くの顧客と効率的にコミュニケーションを図り、承認プロセスの遅延や先方の企業様が予期しない投稿を未然に防ぐことを重視しております。

システム導入後、クライアントからの投稿承認フローがシステム化され、誰がどの段階で承認作業をしているのかが一目でわかるようになりました。なにを投稿しているのか先方企業が把握していることは、先方企業のブランディング維持のため重視しており、顧客の納得のいく形で今も運用を続けることができております。

権限の細かい設定によって、チーム内での役割分担がスムーズに進められることや、投稿やコメントの管理も一貫性を保ちながら行えています。タグ機能の活用で過去の投稿やコメントを簡単に検索・整理できたり、データ分析効率も向上しました。SNS運用としての成果も徐々に現れており、クライアントからの満足度も向上しています。（導入後の顧客とのコミュニケーションが効率的になった気がしております）あと、繰り返しになるのですが、レポート作成機能も顧客満足度向上につながっております。

長く運用を任せていただく上で、Statusbrewはかなり重宝させていただいております。

検討者へお勧めするポイント

運用の効率化のみならず、複数のクライアントやチームメンバーとのやり取りをスムーズにするために強力なツールでかなりお勧めです。特にお勧めしたいのは、クライアント承認フローの簡単な設定です。これにより、投稿の確認や修正のプロセスが効率化され、やり取りにかかる時間を大幅に削減できます。

また、権限のレベルを細かく設定できるため、異なる権限を持つ複数の担当者やチームメンバーと一緒に作業していても、情報管理が非常に楽です。
さらに、Statusbrewのタグ機能は、過去の投稿やコメントを簡単に検索・整理する際に非常に便利です。
そのため、データ分析やマーケティングの効果測定が簡単になり、運用のパフォーマンス向上に役立ちます。しかもレポート作成機能もついております。

加えて、直感的なインターフェースと迅速なカスタマーサポートも大きなメリットです。初めてSNS運用ツールを導入する方でもすぐに使いこなせるような設計になっており、問題が発生した場合もサポートチームの対応が迅速で安心です。SNS運用の効率を最大化したい方には、Statusbrewをぜひお勧めします。

改善してほしいポイント

日本企業では考えられないスピード感で日々進化している、かつUIが英語ベースで最初は戸惑ったものの、丁寧かつ迅速にサポートいただけているため、大きな改善ポイントではございませんが、強いて申し上げると2点です。

①LINEのコンテンツ拡充
→一斉メッセージ配信やクーポン配信を行いたいため、機能拡充いただけるとより満足度が上がります。

②レポート機能のテンプレート化
→日本語版テンプレートが英語版テンプレートと同等レベルに充実すると良いなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のクライアント様のSNS運用代行に利用しています。
クライアント様毎にワークスペースを分けられるため管理が簡単で、かつSNS投稿前に承認フローを挟むことができるため、誤った投稿のリスクを最低限にできることがメリットだと感じます。

また、予約投稿や複数人でのSNS運営が可能であるため、担当者の休日や病による欠勤の際でもクライアント様に影響を与えることなく通常の業務運営を可能にします。
また、第三者による承認フローを挟むことで、誤字・脱字のチェックができることもリスクを抑えることに貢献しています。

改善してほしいポイント

今のところ特にありませんが、サポートも充実しているので機能要望があった際のアップデートにも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Statusbrewを導入する前、弊社では複数のSNSアカウントを手動で管理しており、投稿のタイミングや内容の一貫性に問題がありました。また、各SNSプラットフォームの分析データを個別に収集・分析する手間も大きな課題でした。しかし、Statusbrewを導入することでこれらの課題が解決しました。

具体的には、Statusbrewのスケジュール機能を活用することで、SNS投稿の一貫性を保ちながら、月間の投稿数を30%増加させることができました。特に、異なるタイムゾーンにいるターゲットオーディエンスに対しても効果的に投稿できるようになりました。
さらに、Statusbrewの詳細な分析レポート機能により、各SNSのパフォーマンスをリアルタイムで把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

以下4点おすすめポイントです！
一元管理: 複数のSNSを一箇所で管理可能。
スケジュール機能: 複数プラットフォームへの投稿を一度にスケジュールでき、時間を節約。
詳細な分析: リアルタイムでパフォーマンスを把握し、エンゲージメント向上。
チームコラボレーション: メンバー間の作業効率が向上し、承認プロセスもスムーズ。
カスタマーサポート: 導入後のサポートが迅速で安心

改善してほしいポイント

弊社の顧客はB2Bセグメントが多く、ビジネス向けLinkedInにおいてもほかSNSと同様レベルの機能拡張を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のクライアントの一元管理に苦労していたため、クライアントチャネルが一つにまとめられる画期的なソリューションによって、効率化が進みました。

コメンティングの回答漏れ、コメンティング対応の定量的なレポーティング作成に苦労したいたため、コメンティング管理やオートメーション、タグ付け機能、チームコラボレーション機能が役立っています。また、コメント対応におけるコメント回答数や回答率、またコメントにタグ付けをし、コメントの傾向をレポートできるようになったことで、クライアントへSNS運用の実態が可視化でき、顧客満足度を挙げられたこと、さらには、傾向を見ることで次の一手の戦略が打ち出しやくすなりました。

改善してほしいポイント

使いづらい、と感じるポイントを強いて挙げるとすれば、インサイトレポートのカスタマイズ性が高すぎることです。
入りたての社員が即日で十二分に使いこなせる/設定を1から行うにはハードルが高いようです。
ハードルを感じる方にはレクチャーする時間が必要かもしれません。

個人的にはカスタマイズできる方が良いので、改善してほしいほどではないです。

あとは、導入企業によっては価格がネックになる可能性もありますが、昨今のSNSでの炎上リスクを考えると投資対効果は高いはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント様のアカウントにおける誤爆がいっさいなくなったことは嬉しいポイントです。
先述の「承認ワークフロー」を用いることで、関係者からの承認を得られるので、リスク分散できていると感じます。
高機能かつ日本語のUIで使うことができることから、クライアントからの評価もいただいています。

また、クライアント様へのレポーティング作成時の業務効率化に寄与してくれています。
カスタマイズしたレポートを作っておけるので、月例でデータを抽出し、あらかじめ用意しておいたスプレッドシートなどに貼り付けるだけで提出用レポートが8割型完成してしまいます。
今まではインサイトを手打ちで入力したり、海外の安価なツールを使用したりしていましたが、後工程が多く時間がかかっていました。
Statusbrewを導入してからはレポート作成にかかる時間が30％は削減できたのではという肌感です。

検討者へお勧めするポイント

自社内でも代理店として先方へのサービス提供であっても、SNSの炎上リスクや管理業務の効率化などの観点から有用なツールです。