Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

使う分には、問題ないのですが、買収によっては、コスパがとても悪くなりました。他のソフトに乗り換えてほしいのかと思う位、高くなったため、長く使っていただけに残念に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パターン検出型のセキュリティー対策ソフトとしては、静かに稼働し、PCの動作にも支障なく動いてくれるので、管理がとても楽です。ユーザーにいちいち色々と表示させていては、不安などを与え、手間取るだけなので、静かに稼働するのはありがたい事です。

改善してほしいポイント

機能が多くあるのは良いのですが、機能があちこちの設定項目に分かれており非常に分かり辛いです。
どの設定項目で何ができるのか、分かりやすく集約していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末のセキュリティ対策が年々深刻になっている中で、安心して端末を使用できるようにしていただけるセキュリティ対策製品は大変ありがたい存在です。今後も継続して使用していこうと思います。

改善してほしいポイント

裏側で定時ウイルススキャンをしている際に、メールの添付ファイルを開く際や完全スキャン等を割り込みで違うスキャンをしたくてもできないので、その点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のセキュリティインシデントが発生したことはないので、機能として助かったと感じることはこれからなのかもしれませんが、社員が知っている、過去に使用したことがある等認知度が高く信頼性の高い製品であるので、使い方の説明等の時間を設ける必要がなく安心して導入することができる。

検討者へお勧めするポイント

やはり利用者が知っている、実績のある製品を選ぶことは大事ではないかと思います。

改善してほしいポイント

サポート品質というかアドバイスを改善して欲しいです。誤検出やら不具合っぽい仕様の確認も一律「新バージョンを入れてください（日本国外の方がカタコトで喋るお決まりのテンプレ問答）」としか言わないので、サポートセンターとして意味をなしてません。
ここ（サポート）に関してはマカフィー他も大して変わらないので、有償製品としてはSEPが一番優秀と判断しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誤検出は業務に差し障るので重要な特徴と思います。
よく顧客への納品物チェックやソフト完成時にウィルスチェックをするのですが、マカフィー、ウィルスバスターだと「感染してるかも？」てな騒ぎになる回数が多かった印象ですが、SEPだと頻度が少ない気がします。
よって、通常のソフト開発作業において、「地味なところ」で無用な時間の節約につながったと考えています。

検討者へお勧めするポイント

インスト、アンインスト、通常動作時の軽さ等が有名どころ３製品（SEP,McAfee,ウィルスバスタ）の中で一番だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレのサーバに接続ができなくても、Symantecmのサーバに直接更新ファイルを確認しに行くため、特に改善希望はない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理も見やすく使いやすい管理画面で、クライアントの動作も軽く、手間のかかる管理面がサクッとできるツール。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

品質面で買収先の会社の対応に不安がある。またどこかに買収されないか、いきなり製品のサポート終了を打ち出さないかなど不安である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイバー攻撃などのセキュリティインシデントの防止に役立っていると思います。また、LinuxやWindowsサーバにも利用できるので統一されたセキュリティ対策が可能であった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私がわかってないだけとは思いますが
クライアント側のパラメーター更新ができてないときの原因切り分けと対処がいまひとつよくわからない。
定期チェック時の動作負荷もより改善願いたい

設定が悪いのかもしれないが、管理者通知メールが多くなり却って管理しづらいため、通知メールを止めてしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティレベルを一定の水準にできたと考えている。
また、取引先の理解も得やすい。
管理者の運用負荷も比較的低い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記の通りネームバリューは無視できない
以前取引先のアプリと検知結果が異なる事案があったが、symantecでは陰性ということで取引先も冷静に対応してくれた。

ちなみに取引先ではメーカー（日本の会社）から「結論として検出されたものはウィルスではないがその残骸である」との見解が取れていたが、symantecのサポートは「検知していないものは回答できない」と言っていた
一理あるような無いような話と思った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入した後は、個人での更新の手間もなく、とくに困っていることはありません。
最新のウイルスに対応してるかは気になりますが、どちらにせよ素人にはよくわからないのでそこは信用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

正直よくわかっていませんが、悪意のあるものからは基本的には守られていると思います。そうじゃないと導入した意味がないので。。。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種プログラムとの相性が悪い場合があるのでそうなると例外対応だけでは対処できない場合がある。例外にしたらそちらのアプリは関与しないでほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

別のセキュリティソフトからの変更。
当社のシステムとの相性も良好だったので、既存システムを変更することなくセキュリティを向上できた。