非公開ユーザー
その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
高度なIT知識は不要
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ほぼノンコーディングでアンケート画面やデータテーブルが作成できる
・高額なMAツールに比べると複雑な条件は指定できないが、基本的なメール配信であれば運用部門のみで実装可能
・Javascriptなどの知識あればフォームで動的な制御なども掛けられる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テスト用に同じ環境のコピー機能あれば助かる
※テスト環境がない為、利用者が少なそうな時間帯を選んで変更作業をしなくてはいけない
・慣れの問題かもしれないが、UI(管理画面のデザイン)が使いづらい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・いままで来店されたお客様に紙媒体でアンケートをとっていたが、Synergyフォームを使ってデジタル化に成功
・紙からデータベースへの転記作業もなくなり、負荷減、精度向上を実現
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シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 アンケートやメール配信などでご活用いただき嬉しく思います。 現場の方々でも実装可能なUIでの提供に努めておりますのでご評価いただき光栄です。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 テスト用の環境については、営業担当経由ですがご提供しているケースもございますので、 御入用でしたらご相談くださいませ。 UIに関しましてもデータベース/フォーム機能を現在刷新中ですので、よろしければお試しください。 ※もし新バージョンに関してのご意見でしたら、個別で詳細お聞かせいただけると嬉しく存じます。 貴社の業務効率化のお役に立てており非常に光栄に思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。