IT、データベースに強い方向け

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートが整っており、問い合わせしやすい体制となっているが、スタッフのクオリティが低い為、問題解決までに時間を要する。同じ質問を何度もする羽目になる。ただ、対応の態度や言葉遣いはとても丁寧であった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

項目構成を自由に簡単に変えることができるので、その点では簡単に問題を解決できる。しかし、弊団体では、購買行動の顧客管理で利用はしていないため、ビジネス的な課題解決にはなかなか結び付かない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITやデータベース構築などの知識がある方であれば、安価で始められるのでよいかと思いますが、知識がない方は使いこなすのは難しいと思います。