お客様を細かく分類して、自動で届けられる点が良かったです

改善してほしいポイント

お客様を分類するための配信条件の設定は、正直なところ今でも難しく感じています。
配信先を誤りたくない作業なので、自分ひとりの確認だけではどうしても不安で、その都度担当者に確認をお願いしてしまいます。毎回とても親身に対応していただけるので助かっていますが、自分だけでも「この条件で合っている」と確信できるような設定内容を確認しやすい仕組みがあれば、さらに安心して使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様を細かく分類し、条件ごとにメールを振り分けできるようになりました。
リターゲティングのフォローメールも自動送信できるので、お客様に合った内容をタイミングよく届けられていると思います。

検討者へお勧めするポイント

お客様を分類して「誰に何を届けるか」を設計したい会社に向いていると思います。
フォームで取得した情報をデータベースに蓄積し、そのデータをもとにお客様を分類できるのも便利です。
特に、フォローメールの自動化では力を発揮できると感じました。