古い製品になってきている

改善してほしいポイント

現在、他社MAと並行利用してわかってきたが、システムの設計が古いままで使い勝手が悪くなってきている。
ステップメール、ターゲティングメールを送るにも、データベースの項目を更新してターゲティング設定、その後メール配信設定という流れだが、他社は自動でタグ付け、データ更新されていて、数クリックでメール送信までいけるほど、機能差が開いてきた印象。
あと、最近のMAツールなどと比較すると金額が高い。オンラインで契約するのでなく、法人営業担当が間に入る形なので、交渉すれば値下げにも応じてくれるのかもしれないが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安心安全にメルマガを運営するという業務において、長年役割を担ってくれた。システム担当がデータ更新し、メルマガ担当がコンテンツライティング、送信という業務分担ではわかりやすい仕組みだったので、そういう点でもセキュリティ面では安心がある。

検討者へお勧めするポイント

大手企業で採用されているところを見かけるので、そういった安心感はあります。