サポートが手厚いので使いこなすまでのハードルが低い

良いポイント

製品導入時に他社比較をしましたが、この手の製品は基本的な機能は他社とそれほど違いはない印象です。

コストパフォーマンスが他社と比較して少し良かったので採用しましたが、実際に使ってみるとサポートが手厚い印象です。Q&Aやベストプラクティスに関する部分は他社も同じように返答してもらえると思いますが、PCを一括購入して更新をすると一時的にライセンスが不足します。
（ライセンスと使用中のPCが１０台あり、PCを１０台新規購入するとエンドユーザーによる利用PCと社内情シスによるキッティング作業で一時的に２０台のPCとなる）
この場合も一時的な追加ライセンスを借用させてもらったり、異動などによる後任システム管理者への個別講習会（オンライン）が無料で行ってもらえましたので非常に助かりました。