リモートサポートをメインに利用中

改善してほしいポイント

・そもそもログ管理機能を使いこなせていないので、何かあった際にPC側のログからどこまで追えるのかが未知数。
・ログ管理の検索画面が色々検索できるようになり過ぎていて逆にとっつきにくい感じがある。
・無理は承知で、自動収集でPCに搭載されているディスプレイ端末の種類まで拾えるようになるととても便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCのトラブルや設定等のサポート作業を、現地に行かずして対応できるようになったので時間のメリットは計り知れない。
相手にも画面が見えているので、説明もしやすくなった。