機能豊富でサポートが素晴らしい

改善してほしいポイント

UIが少しレガシーな感じがします。
恐らく試行錯誤の上このようなUIになったと思いますが、前時代のソリューション感は否めなく、今どきのWebアプリになれた方からすると取っつきにくいかもしれません。
このデザインの改修はかなりの工数がかかると思いますので現実には無理だと思いますが、デザインが良くなれば資産管理ソフトの中で覇権をとれるポテンシャルがあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員へのパソコン貸与状況が今までExcelで管理していましたが、エージェントインストールするだけで機器情報を抜き出してくれるので管理工数が1/10程度になりました。
また、こういった資産管理ソフトを導入しないとできなかった操作ログの取得が行えることにより、情報漏洩リスクの回避や情報の持ち出しの抑制などを行えるようになりました。
ログの記録だけでなく、USBメモリ等への書き出しを端末レベルで禁止できるのでIT統制にも一役買ってくれています。

検討者へお勧めするポイント

機能豊富が故に、操作が不安になるかもしれませんが、カスタマーサポートの品質がかなり良いので安心して使えます。
私自身、業務の引継ぎで突如管理者になりましたが引継ぎ者向けの研修なども行ってくれました。