非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートの品質が高い
ログ管理システムで利用
良いポイント
どんなシステムでも実際に使うとなると不明点は多いが、こちらはサポートの品質が非常に高い。
質問に的確に答えるだけでなく、曖昧な相談にも可能な範囲で考えたり提案したりしてくれる。
結果的にシステム利用の粒度も上がるし、満足度も上がる。
改善してほしいポイント
もっとユーザーインタフェース的に簡単になると良い。デザインに少しクセがあるので、説明されずに使うのは難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
PCのログ取得については概ね何でも出来ている。他社の競合製品と違ってログ取得に特化している事が利用者としては非常に扱いやすい。
続きを開く
