サポート対応が素晴らしい

改善してほしいポイント

欲しい機能
・Webブラウザで機器一覧を表示できる機能が欲しいです。ユーザに自部署の一覧を見せたり、費用を確認させたりするため、機器一覧を公開したいのですが、管理コンソールを各端末にインストールすることは避けたい為です。
・レンタルＰＣの管理機能が弱いです。レンタル契約や期間の登録がやや難しいです。また、月次のレンタル会社ごとの請求やレンタル期間が満了するＰＣの一覧などが出せるとよいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・SS1iRemote：ユーザサポートにおいて大きく活用しています。特に自宅回線利用のテレワークPCや、モバイルルータやテザリングから接続してくるPCに直接アクセスできるのは便利です。
・ADユーザ一覧機能：複数AD環境において、ドメインユーザの一覧が簡単に閲覧できるのは便利です。
・除却：廃棄したPCやレンタル返却したPCを除却扱いとしてライセンスを使用せずにデータ保存しておけることはありがたいです。
・操作ログ：不正アクセス時が疑われた際の一時切り分けにて活用しました。
・ソフトウェア配布：もはや無いと運用できません。2000台のPCのソフトウェアのアップデートや入替をリモートで行えるのは非常に助かっています。