必要な機能がそろっており問題なし

改善してほしいポイント

特に不満もありません。強いて改善してほしい点を挙げるのであれば、SkySeaやAssetview等、他社のソフトと比較しオンライン上に資料が不足している点です。以前の資産管理ソフトはネットで検索してすぐに使用法がわかったのに、本ソフトはあまり情報が出てきません。
もちろん電話等で問い合わせれば、すぐに正しい情報が聞けるのですが、些細な操作方法に関して、都度電話をかけるのも面倒なので、資料が簡単に手に入るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォレンジック用のログが問題なくとれるだけでなく、資産管理やリモートコントロールを使用する事が出来、業務が以前よりも効率的になりました。