資産管理はSS1でしょ！

改善してほしいポイント

ソフトウェア管理機能がありますが、標準機能ではトータルの使用数の把握程度しか出来ないため、同一製品で複数ライセンスがある場合に、それぞれのライセンス管理が出来ません。
管理すべきライセンスがそれ程多くないため、標準機能で実現できれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種アプリケーションなどに脆弱性が発見された際には、SS1のソフトウェア管理でアプリが導入されている端末を数千台の中から洗い出し、アプリケーションのバージョンアップを実施するなど、至急対応を求められるケースでの調査で大いに役立ち迅速な対応が可能となっています。
また、ユーザーサポートにおいても、SS1リモートコントロールを利用する事で早期解決が可能となり、顧客満足度向上の一翼を担っているとも言えます。