シンプルで使いやすい！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェア管理
・契約管理
その理由
・使用禁止にしていてもバージョンが常に更新されていくので都度禁止にする必要がある。
・ファイルの関連付けができていないものがあり毎回設定しないといけないし、上記と同じファイル名になると警告が表示される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・最初はログ管理で導入し問題なく利用できている。
・リモートでのサポート面でもリモートコントロール・iRemoteを利用して問題なく実施できています。
・いままでは対象の端末を操作（出張含む）してアプリのインストールや設定作業を実施していたが、ファイル配布機能を利用して遠隔地にある端末でも対応が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

・サポートの充実、ランニングコストが安い

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