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株式会社桑山｜ファッション・洋服｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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資産管理もヘルプデスク業務もこれ一つ
良いポイント
PC、プリンタ等の資産管理として役立ってます。自動で機器情報取得してくれるため、新規PC導入時も楽に登録できます。
また、ヘルプデスク運用でもリモート接続が楽に行えるため運用業務にも助かっています。
セキュリティ管理面についてもWEB閲覧やソフトウェアの監視、デバイス管理機能も重宝しています。
改善してほしいポイント
簡易的ですがLAN管理も行えるのはいいのですが、任意にレイアウト図も作成できると視覚的にわかりやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ヘルプデスク業務として、電話ではわかりずらかった内容をリモート機能活用することで問合せ者・回答者双方で認識のずれもなくなり解決までのスピードが向上しました。
機器一覧をEXCEL出力できるため、リプレースへの計画等が立てやすくなりました。
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