圧倒的ユーザー視点のシステム【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リース、再リース管理を機種に紐づけて管理できる
・安価で十分な遠隔操作機能
・超簡単なアップデート作業

LanScope Cat（オンプレ版）からの移行です。
上記製品で使いづらかったUIUXが改善され、やりたい事が全部できています。
最も助かる機能は上記で挙げた３点です。
これまではリースをExcel台帳で管理しておりました。
このExcel台帳と資産管理システムの突合が面倒でしたが、
資産管理システム上でリース管理できるので突合作業が不要になりました。

また、SS1オプション機能のリモート操作では、
安価でありながらも十分に操作をすることができます。
社員の「ちょっと困った」をパッと遠隔で支援できる素晴らしいツールです。

アップデート作業は面倒な手間もなく、画面の指示に従っていくだけで完了できます。
また、クライアントPCへのエージェントインストール作業も遠隔で配布できるので、やりたい事が全部できています。

改善してほしいポイント

SS1オプションによる遠隔操作時に、キーボード入力がバグる事があります。
遠隔操作先では問題なく動作するのですが、手元のPC環境でバグってしまい、
再起動することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リース契約管理機能を用いて、リース終了もしくは再リースの判断が早くなりました。
リモートインストール機能を用いて、これまでの資産管理システムではできなかったエージェントのリモートインストールを出来るようになりました。
従業員のPC利用状況を把握して、社外秘ファイルが社外に持ち出されていないことや、
コンプライアンス管理を行なう事ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的ユーザー視点のシステムです。
正直に言って、SS1の営業は他社と比較してあまり上手ではないと思います。
そのため折角素晴らしいプロダクトであり、高いサポート品質であるにも関わらず、
見送ってしまう事があるかもしれません。

ユーザー視点である代表的な内容として、
社内PC入れ替え時にライセンスを一定期間無償提供してくれます。
また個別対応かと思うのであまり詳しく記載はできませんが、
そのほか相談を行なうと、こちらの視点に立ってきちんとサポートしてくれます。

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