リモート接続やメールログ監視などで活用できます。

改善してほしいポイント

マルチディスプレイの番号表示が実際の表示の位置と一致しない。
１、２、３とボタンが表示していても、じつは３が一番左になっていたりする。
位置までしっかりと判断して、ボタンが表示されるようになると直感的に操作が出来て、使い勝手が向上して良い。
現在のバージョンは、メールログをOutlookのPCアプリ版でですと、未読受信のみ取得できますが、
先にiPhoneやAndroidや、WEBブラウザで会社PC以外の環境で既読にしてしまうと、
OutlookのPCアプリ版ではログを取得できません。
昨今iPhoneやAndroidで外出先で見てからPC版Outlookで受信する事が増えてきてます。
その場合、ログの取得が現状出来ません。改善希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート接続を直感的に接続出来ますので、電話では解決出来ない事でも、リモート接続をすぐ出来ることで、ユーザーの行ってることが分かりますので、問い合わせの解決が早くなり、作業工数も削減出来ました。
メールログを取得出来ることから、詐欺メールのような怪しいメールを受信したと報告を受けた場合、
すぐにメールログ検索で誰がそのメールを受信しているか確認でき、内容もPC版Outlookアプリ経由でのログ取得であれば、
確認できますので、リアルタイムで状況把握が出来る為、オフラインのPCなどでの受信状況まで確認する事ができる為、全体把握が早急に出来ました。

検討者へお勧めするポイント

利用していて、こう言う機能があったら良いのにと、開発元にフィードバックする事で、ある程度考慮して開発頂けるので、まだまだ進化を続けているソフトだと思います。
完全に完成されているソフトでは無いですが、今後のバージョンアップにも期待できます。