非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話サポートが手厚く、マニュアルを読んでも不明な点は連絡すれば解決まで丁寧に対応してもらえる
・好きな機能として、SS1の機能でテザリングや在宅ワークの方のPCへもリモート接続が可能となる
・作業の追跡機能を使うことで、顧客側の作業ミスに対してもファイルを追うことができ、誤って適当なフォルダにファイルを移動してしまった場合などにも対応が可能
その理由
・アップデートが簡単であり、作業可能な担当者を増やすことが容易

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