導入後のアフターフォローがとても良いです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・SS1を10年以上使用していますが、PCの入替や新たな機能の追加の時等、担当の方がとても親身になって対応をしてくれます。
・何かわからないことがあり、メールや電話で質問をするととても迅速に対応していただけます。
・システムに詳しくない人でもわかりやすい画面です。
・今のバージョンになってからはソフトの更新もオンラインでできて便利です。
・日報表示機能で一画面で前日の状況がわかります。違反が何件あった等、一目でわかって便利です。
・ユーザー向けのサイトがあり、過去のセミナーも動画でアーカイブとして残っているので気になったセミナーを後日確認することができます。

改善してほしいポイント

・機能の検索ができないことです。よく使用する機能はお気に入りとして設定しているのですが、新しく機能を使いたい時にあいまいな検索ができないので機能別のページで全て開いて、目的の機能を探しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機器管理の機能を使い、今までExcelで行っていたPCの数や複合機の数等把握できるようになりました。
　監査のために機器の棚卸をすることが簡単になりました。
・セキュリティの面でも私用のUSBを使用することを禁止しているので登録しているUSB以外を使用できないよう設定をして情報の流出を防いでいます。使用許可も簡単にできるので管理が簡単です。
・ログの管理も違反したPCが一覧で見られますし、こちらから注意喚起しなくても機能で違反したPCにポップアップが出るように設定できるので連絡の必要がなく、作業が減りました。

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