サポートに大変満足しています

良いポイント

資産管理ツールとして、導入を検討している時に数社と比較検討いたしました。
機能としては、オプションなのか、標準機能なのかの違いはありましたがどの製品もあまり大差はありませんでした。また管理者画面がビジュアルに訴えてすごいというツールもありましたが、ＳＳ１を選定するのに一番の決め手になりました点が、サポート体制の充実です。
ＳＳ１以外の製品では、製品評価期間中に問い合わせても１週間ほどして回答が届いたりということがあったのですが、ＤＯＳ様では、早ければメール送信当日には何らかのアクションを頂き、ご対応頂きました。それが製品選定には大きなアドバンテージとなりました。
導入後の問い合わせに対しても、こちらが納得いくまでお付き合いいただき、非常に心強く思っております。また、電話でも問い合わせができ、文書では表現しづらい内容でも正確に伝えることができ助かっています。
私はＳＳ１の管理者ですので困ったときに気軽に問い合わせができ、しっかり受け止めて頂けるＤＯＳ様のサポートデスクに大変満足しております。