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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC運用管理の効率化

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

システム導入前はIPアドレスをExcelで管理しており、情報の不備が多かったが、システム化したことにより正確な情報が管理できるようになった。
また、IPアドレス以外の様々な情報を取得できるためそれも非常に役立っている。
また、AD環境が無いため、ファイル配布ができるようになったのも助かっている。

改善してほしいポイント

私自身がまだ操作になれていないせいですが、WSUS連携を使ってWindowsUpdateを配信しているが少し使いづらい気がしています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

前任者からの引継ぎ情報もほぼ無い状態でシステム担当者として職に就いたため、各端末に個別にインストールされているソフト類やPC設定状況など不明な物が多かったが、それが把握できるようになった。
上記にも記載したが、AD環境がないのでファイル配布が非常に助かった。

検討者へお勧めするポイント

導入から運用開始後のサポートもしっかりしている印象で、問い合わせなどに対するレスポンスも早いと感じています。

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木内 雅樹

木内 雅樹

株式会社RYODEN|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能で良い製品だと思います

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IPアドレスをもっていれば自動で収集する機能やリモート接続機能、ログ管理、利用者へのアラート機能など、かなりいろいろなことができるため良い製品だと思います。
またバージョンアップでWindowsUpdateの制御もできるようになるとのことで、WSUSがなくなった今、非常に助かる機能となります。

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非公開ユーザー

医療法人謙誠会 博愛病院|病院|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SEや管理者のほしい情報が手に入る抜群のツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

法人内のパソコンをEXCELで管理しておりましたが、管理に限界を感じ数社のツールを検討してSS1を導入しました。当初の操作には多少の慣れが必要でしたが、EXCELライクのUIにより比較的容易に使いこなすことができそうです。
導入に際しても他社ツールの導入形態と異なり、基本機能をベースとしてこちらが必要な機能を追加して導入するシステムで限られた予算でほしい機能を導入することができました。
画面も見やすく、操作も簡単。
ライセンス対象以外の複合機やビジネスホン他多彩な備品も登録でき、管理がしやすくなりました。
他社にない機能としては、実際の部屋を図面にし、図面上にレイヤーという形でパソコンやビジネスホン等を配置し、実際の設置に基づいた管理画面を作成できるため、新人の職員でも場所の特定やヘルプデスク等でのトラブル場所確認等に大変役立っております。当然のことながらEXCEL等へのエクスポートも可能であるため、今後サポートが終了するWindows10PCが「どこ」に「何台」あるかなどが確認できたり、起動・終了時間での使用状況、各種操作やWeb閲覧ログなど自席に居ながら管理することが可能です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末管理を手軽に行うことができます。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わかりやすいインターフェースで各資産の管理を行える
・配布機能による各端末の一括管理がとても便利(デスクトップアイコンの追加、ソフトウェアインストールなど)
・操作ログを細かく保存できるため、ユーザーの問合せに対応しやすい(ファイルを削除してしまった、など)
・サポートが丁寧で、問合せしやすい

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

同業他社製品検討し尽して、最後に決めた製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

もともと他社製品を利用していましたがリプレイスをすることになり、有名どころの2製品をそれぞれ1か月トライアルし、他の製品も画面デモなど見せていただいて検討しましたが、結果的にこちらのSS1クラウドを採用しました。

当初は、PCの資産管理とMDM機能が一体となった製品を検討していましたが、実際にトライアルしてみると、設定可能な内容が異なるPCとAndroidとiOSの3種類の資産を同じシステムで管理しようとすると、システム構成やポリシー設定画面の流れなどが大変複雑になってしまうことを実感し、結局PCとモバイルは別ツールで管理した方がわかりやすい、という結論に達しました。

【気に入った点】
・画面のユーザーインタフェースが白とグレーとブルーのコントラストで爽やかで大変わかりやすい。
・ポリシー設定画面などが一番わかりやすかった。
・開発チームが意欲的に新機能を開発してくれている印象。どんどん機能が追加されていくのが楽しみ。
・サポート対応が大変迅速で素晴らしい。質問を投げるとすぐに対応してくれます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Win/macで利用できるツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1は6年以上利用しており、エクセルのような画面でUIは見やすく、
 台帳もエクセルですぐにエクスポートでき作業台帳など調べたりするのに重宝している
 更新の際にもインポートで対応できるので対応がスムーズ
・備考欄も好きなようにカスタムしてADからほしい情報を連携させたりできる
・ファイル配布機能で遠隔で対応したいこともできた
・インターネットリモートに関しては、在宅の方の対応もできてサポートの幅が広がった
・オンプレ版でもカスタマーサポートの方がSS1サーバーのバージョンアップ対応してくれて安心
・SS1を使用していて、問題等があった際の調査をしっかりと対応してくださっているので頼りになる

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

抜群の利便性とカスタマーサポート対応に満足

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・システム管理をする人員リソースは限られている弊社ですが、当アプリはその状況化でも十分に役割を果たせています。
・カスタマーサポート対応が丁寧で素晴らしいです。課題解決まで的確に行って頂けます。
・ネットワーク監視機能で重要機器状況を把握出来て安心です。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能、サポート対応ともに充実したIT資産管理・運用ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・低コストではあるが、標準で機能が備わっている点が良い。
・IT補助金にて導入活用できる。
・当社固有の環境においても、サポートを含め改善に向けての提案や調整をスピーディーに実施していただけ点は非常に助かっております。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔操作機能で離れた拠点のWindows PCの管理が楽に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

拠点数が多く、少人数の情報システムメンバーでPCの管理を行っています。
閉域ネットワーク上にあるWindows PCのログ情報取得や資産管理機能も便利ですが
何よりも欠かせないのは「遠隔操作」機能です。

・遠隔操作前に接続許可ボタンを押してもらわないと遠隔操作が始まらない機能
・遠隔操作中に壁紙を無効にして通信速度を上げる機能
・遠隔操作中であることを示すポップアップを表示できる機能
など、かゆいところに手が届く機能が備わっています。
いずれも接続開始前にオン/オフ切替可能なのも嬉しいところです。

従業員目線からすると「情シスメンバーにチャット内容を見られたくない」といった気持ちもあると思いますし、
遠隔操作中であることを壁紙無効、ポップアップでアピールしておくこともできます。

離れた拠点にわざわざ足を運ばなくてもトラブル解決を図ることができるほか、
Windows PCにてローカルユーザーに特権が必要な操作をさせず
必要なアプリのインストール時には情シスメンバーに依頼が来る形をとることができているのもSS1のおかげです。

また、労務管理では勤怠打刻とPCの使用時間がずれていないかをチェックすることもできています。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わからないところはカスタマーサポートに尋ねると丁寧に教えてくれる
・カスタマーサポート担当者は技術者のため、回答が早く的確
・一般的なソフトウェア規制やデバイス規制などの基本的機能は兼ね備えている
・シリアルが付与されていないSDカードにもSS1側からシリアルを付与することができる
・オンプレ版だがアップデートが簡単

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