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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は使いやすい資産管理システムです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理ツールなので、画面の見やすさ、操作の行い易さが重要ですが、SS1の管理ソフトは好みにもよりますが、ブラウザでの操作ではないので、ブラウザの制約にとらわれない操作ができ使いやすいです。機能も初めから全ての機能が入っての価格ではなく、基本機能に必要な機能を追加していく積み上げ式なので、不要な機能はカットしてコストが削減でき、後から追加もできるので、スモールスタートが可能です。
インストールもマスターイメージにエージェントを含めることもできますし、個別にインストールも可能です。
バージョンアップも毎年行われ、機能改善が図られていますし、サポートにも気軽に問合せができます。
EdgeやChromeのバージョンアップや、MSの修正プログラムへの対応状況なども都度メールにて案内があるため、安心感があります。

改善してほしいポイント

管理する台数が増えるに従い、管理ソフトの動作が遅くなってきているような気がします。導入する際は最終的に何台くらい管理するのかを相談して、どれくらいリソースが必要か検討するといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

PCに問題が起こった際、SS1リモートコントロール機能を使い、ユーザーの操作画面をそのまま表示して、ユーザーに操作している様子を見せながら問題解決ができるので、お互い状況を把握しながら作業を進めることができ、時間短縮につながっています。
あと、各端末のアプリケーションのインストール状況も分かるので、どの端末になんのソフトがどのバージョンで入っているのかもわかる為、アプリケーションの管理が格段に行い易くなりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルも可能なので、検討されている場合は、まずは使ってみることをお勧めします。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報シスの作業効率化に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

他にも資産管理ソフトを利用していましたが、パソコン等のOA機器を経理上の資産として管理する機能が弱かったため、他の製品を探していました。展示会で「SS1」に出会い、すぐ購入することを決めました。利用してみて、資産管理だけでなく、リース契約管理やID管理、PC運用管理も充実しており、作業効率化に役立っています。また情報シスの作業に役立つオプション機能も充実しており、しかも安価でありがたいと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多数の端末の管理に便利

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル配信機能
・Windowsイベントログに連動したアラートメールを発報
・価格が安い
・画面に表示されている値をExcelに出力できる
・サポートデスクがとても親切
その理由
・バッチファイルや実行形式ファイルを配信した後に実行できる点が弊社運用にマッチしている
・特定のWindowsイベントログが出力された場合にメールを発報でき、障害検知にも利用可能
・1ライセンス当たりの単価が同様の製品に比べて安いため、管理端末数が多い場合に大きなメリット
・操作方法、障害時の対応も適切で電話もつながりやすい。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性・経済性に優れたIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で運用している150台程度のPCの管理が容易になります。
導入することで様々な情報を把握できます。セキュリティ上重要な、インストールされているソフトのバージョンやOSの更新状況も簡単に把握できます。
また、情報漏えい防止の観点からは、データへのアクセス状況や保存・移送等のログの把握も容易になっています。
あとは、会社にとって必要な機能を満たしつつ、他社のシステムに比べ導入費・維持費のコストパフォーマンスも良いと思います。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

比較的簡単に使える

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールでは、使う機能がほぼ限定されると思う。色々な機能があっても使わないものも多い。SS1では、よく使う機能が充実していて、使い勝手も良い。直感的に操作できるので、迷うこともない。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日々の運用に欠かせないツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

日常的に利用しています。PCの棚卸しなど、日々の運用に欠かせないツールです。
導入して以来、手放せないツールになっています。システム管理者にとって「あって当たり前」の存在になっている点が最大の評価だと思います。

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非公開ユーザー

第一薬品工業株式会社|医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスの管理が簡単になりました

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バージョンアップが更新ツールで簡単にできる
・ネットワークに接続されているPCの情報を簡単に取得できる
・ネットワークアダプタがあれば、ネットワークプリンタなどの最低限の情報を取得できる
・表題をカスタマイズできる、備考欄が多い
その理由
・SS1を停止させずにツールでそれほど神経質にならなくても更新できる
・ネットワーク機器を簡単に網羅できるのでIP管理が楽になりました
・備考欄が多いので、簡単なグループ化や検索用タグのように使えて便利です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでも使いやすい!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理のため導入していますが、管理画面の形式や操作方法がエクセルに非常に似ており、素人でも扱いやすい。なので、新たに配属になったメンバーへのレクチャーも短時間で効率的に実施できている。また初期パッケージで基本的な機能が網羅されているので、余計な投資が抑えられるのも良い点と考える。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

細かいUSB機器の管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1は、クライアントPCからサーバーまでを対象に、資産管理とセキュリティ運用をまとめてカバーできる点が大きな強みだと感じています。
インベントリ収集に加え、PC操作ログ・Webログ・メールログ・印刷ログなどを一元的に取得できるため、トラブル調査や監査対応をSS1だけで完結しやすくなります。また、USBやBluetoothなどのデバイス制限、Web/印刷制御といったセキュリティ機能も充実しており、持ち出しや不正利用リスクを抑えつつ、必要に応じて一時許可や例外設定も行えるため、現場の使い勝手とのバランスも取りやすいです。さらに、リモート(インターネット経由)コントロール機能により、拠点や在宅の端末も含めてサポートしやすく、日々のヘルプデスク対応の効率化にも貢献していると思います。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパ抜群のIT資産管理ツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

SS1は、価格に対して機能が非常に充実しており、IT資産管理から運用支援まで幅広くカバーできる点が魅力です。
PCだけでなく、モニター・ルータなどのネットワーク機器も含めて一元管理でき、機器情報は自動収集されるため棚卸し作業の工数削減に大きく貢献しています。
実際、弊社でもPCの棚卸しはすべてSS1で実施しており、Excelベースの管理表から脱却できました。
また、リモートコントロール機能も安定しており、拠点のPCトラブル対応が迅速になりました。
遠隔地でも現地対応が不要になり、ヘルプデスク業務の負担軽減に役立っています。
PCを運用するうえで切っても切れないのが、Windows Updateです。
Windows Update配信については設定がやや難しいものの、細かく制御できるため、パッチ適用タイミングの管理やトラブル防止に効果があります。
管理画面はExcelのような一覧表示で、情報のCSV出力も可能です。
そのため、見たい情報を比較的早く見つけることができます。
値段もそこまで高額ではなく、コストパフォーマンスの高いIT資産管理ツールだと考えております。

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