System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全420件

改善してほしいポイント

SS1リモートコントロールの接続がやや遅い
マニュアルが厚い（多機能なので致し方ないですが・・・）欲しい情報になかなかたどりつけない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していたID、パスワードが資産管理ソフトと統合され一元管理できるようになりました。
これまで他社製品を利用してＰＣの操作ログを確認していましたが、ＳＳ１に入替することによって必要な情報を時間をかけずに取得することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Ｗｅｂでの機能説明会の回数を増やしてほしい。
・
その理由
・会社での業務の都合で参加できないことがあるので複数回あれば参加しやすい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Windowsの更新を計画的に行える
・各自が利用しているソフトの把握及び不要ソフトの削除
・ＵＳＢポートの制御
課題に貢献した機能・ポイント
・Wsasを利用せずにWindows更新を計画的に行えた
・個々のパソコン内のソフトの一覧がわかるのでそれにより会社として必要のないソフトを判断し削除を行った
・ＵＳＢポートの制御機能を利用し登録のないフラッシュメモリーの利用制限が行えた

検討者へお勧めするポイント

Wsasを利用せずにWindowsの更新を計画的に行える
機能単位で購入ができるのでスモールスタートが行える

改善してほしいポイント

・多機能なので仕方ない部分があるが、管理ツール画面が慣れるまで少し戸惑う部分がある
・ソフトウェア使用状況でソフトウェアのアクティブ状態のログ取得はできるが、使用者が操作中が分かるログ取得ができるようなれば、時間別のソフトウェアログとして状況把握として把握できるようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務時間外のパソコン使用禁止をするため日々設定工数が必要であったが、その機能が実装されており、それに加え時間延長をワークフローで申請し、承認することで連携設定できるようになり設定工数が大幅に削減できた。
・パソコンリプレイス時に、新・旧端末の一時的な重複ライセンス料のコストダウンができた。
・リース、保守契約の部門別に金額集計に数日必要であったが、管理ツール内で集計されることで作業工数が削減できた。

検討者へお勧めするポイント

有名な資産管理ツールと比較して、機能的に遜色なく、しかも導入・ランニングコストを抑えることができるので
検討してみる価値はとてもあると思います。

改善してほしいポイント

マニュアルが膨大なのは好印象だが、逆に知りたい機能だけを検索するのが難しい。
マニュアルに機能別や困ったとき別の逆引き索引などがほしい。
簡単な操作ガイドやチュートリアルなどもあるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WSUSの運用をしているがWindows PCのアップデート状況が正確にわかり、アップデートが滞っているPCを特定でき対策がプッシュ型で行えるので全社でセキュリティが担保できた。
セキュアではないアプリのバージョンや使用禁止しているアプリなどを簡単に見つけることができソフトウェア管理の制度が上がった。
特に最近では、Internet Explorerの利用者を探して禁止したり、Chonium版でない古いMicrosoft Edgeを発見できたりと便利に使えている。
ISMSの審査などでも各種調査項目のエビデンスとして利用でき、審査をスムーズにこなすことができた。
別の使い方としては、ユーザーの心証を害さずにPCの稼働時間なども把握できるので、テレワークなどでの勤務状況もある程度把握でき、また働き過ぎなどの防止に役立てようかと模索中です。

検討者へお勧めするポイント

今までExcelやキントーンで資産管理をしていた人はあまり戸惑わずに移行できるのではないでしょうか。
他の有名な資産管理ソフトはクラウド版であることが多く、動作や表示がもっさりするのが嫌な方もおすすめです。
機能を少し増やすと急に価格が高くなりがちですが、SS1は必要な機能だけを細かく増やせるので価格も抑えれるように感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日報メール機能
・
その理由
・日報メールの内容が、わかりにくい項目がある。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サーバのデータ変更回数の確認
・
課題に貢献した機能・ポイント
・サーバへの不正アクセス及び異常な書き込み情報がひと目で分かり、動作しているアプリケーションも日報に書かれているため、調査がしやすい
・実際にサーバに大量のデータ上書き、削除

改善してほしいポイント

・ファイル配布、実行時に一部の端末だけ完了ステータスが返らない事があり、問い合わせたところ、待つしかないとの事だったので、手動でステータスを返す仕組みが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まで機器一覧はExcelの必要項目に一つ一つ登録していた為、最新状態に保つ事に苦労し、かなりの時間を要していました。SS1に運用変更する事で、スピーディーかつ正確に管理できる様になりました。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが高い

改善してほしいポイント

バージョンアップの連絡があるが、それを実施して何か弊害があると大変なので、あまり積極的にはしていないのが現状。（小さなソフトをいじって、弊害あるとひとり情シスでは対応不可能）

ほんとに大丈夫になってからバージョンアップしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に必要なソフトを、社員が勝手にインストールしていることがあり、ソフトウェアの棚卸などで、定期的にリストアップして、状況を監視できることはよかったと思う。

改善してほしいポイント

・操作ログのデータ出力に時間が掛かるので、改善していただけると助かります。
・機能が豊富のため、機能別で短い動画があると操作方法を更に解りやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・最新状態で利用場所が把握できるので、機器更新する際にとても便利になりました。
・サポートが充実なので、操作方法等や資産管理の運用方法について相談に乗ってくれた。

検討者へお勧めするポイント

初めて資産管理システムを導入検討している企業にはお勧めです。価格も導入しやすく運用サポートも充実しています。

改善してほしいポイント

年々バージョンアップしてはいるが、頻繁にＴＶＣＭをやっている競合製品と比べ、細かい部分で機能的に不足する部分がある。例えば定刻でＰＣを自動シャットダウン設定を１７時と１９時と複数設定する機能がないため、時差勤務等のある職場では、人間系でカバーする運用を取っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの起動時刻、シャットダウン時刻をはじめとするログはスムーズに取得でき、労働時間管理の効率化に大きく貢献している。またインターネットの閲覧履歴などPC操作ログも容易に取得でき、社内の情報セキュリティ監査対応で有効活用している。