System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルという最大のメリット

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入検討時に様々な資産管理アプリケーションを比較検討しましたが、欲しい機能が取捨選択できる製品展開がゆえのコストと機能のバランスが一番よかった製品。
実際の運用フェーズではシンプルでわかりやすいGUIとなっているため、運用しやすいと感じる。
サポートセンターの対応も丁寧で即時性もありとても助かっている。

改善してほしいポイント

現時点では改善してほしいポイントはなし。
強いて言えばログレポートの確認がコンソール上で行えれば、クリック数が少なくて良いかなと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SDGs絡みの活動で端末起動時間の集計を求められたときに即時に細かい情報が提示できるため、業務効率化に寄与している。
また、そもそも資産管理が全くできていなかった現状のため、セキュリティリスクの排除を目指して運用している。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

管理者に優しいIT資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・Excelライクな管理画面、直感的なUI
特にメニュー画面の表示形式を複数パターンから選べる点やお気に入りメニューで登録しておくことで
速やかに使用機会の高いメニューに素早くアクセスすることができる点

・PC電源稼働状況ログの収集による労務管理
PCログオン/ログオフ状況が収集できるため、社員の働き方がより視覚的な情報となって得られるようになった。
終業時刻30分前に社員へ帰宅を促すメッセージを自動表示することにより仕事の区切りを明示することにより
社員が早く帰宅する意識が浸透してきている。

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非公開ユーザー

一般機械|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末管理として優秀なソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
 ・管理対象となるPCに管理用のクライアントを入れるのが容易であること
  (バッチでのインストール、サーバーからのリモートインストール)
 →導入が容易であることで管理することのハードルが低く、運用がしやすい

 ・管理対象のPC情報が管理画面から確認できること
 →古い端末の入れ替え時に誰がどの端末を使用しているか把握できるため、端末保守がしやすい

 ・リモートデスクトップ機能が優秀なこと
 →管理者と使用者が画面を同時に見ながらリモート接続できる為、遠隔でのレクチャーがしやすい

 ・ファイル配布機能が優秀であること
 →端末使用者に配布したい資料の配布が容易にできること
  バッチファイルやEXEファイルの実行機能があり、サイレントインストールが可能でありシステム担当の負担を減らしてくれること

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

うちには欠かせない

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

主にパソコンを主としたIT機器の管理で利用しております。
EXCEL調の管理画面で使いやすく、現在動いている機器については網掛けされわかりやすくなっております。
他社同等製品よりも価格が安く、サポートも丁寧です。

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古賀 みのり

古賀 みのり

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス

この度は、弊社製品レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。 改善ポイントとして挙げていただきました「閉じるボタン」に関しまして、実はすでにご用意がございます! 以下の方法をお試しください。 1.SS1管理画面内の上部メニューより、ファイル>表示・入力設定を選択 2.「メニュー」タブ内「タブを閉じるボタンの位置」の、「タブごとに表示」をチェック 3.「OK」ボタンをクリック 非常に細かい機能ゆえ、なかなかご案内が行き届かず大変失礼いたしました。 そのほかにも「表示・入力設定」機能からは、機器一覧のフィルター色設定など さまざまなカスタマイズをおこなっていただけます。 日頃のIT運用をさらに効率化いただけるかもしれませんので、 よろしければご覧いただけますと幸いです。 また何かご要望がございましたら、いつでも弊社サポート窓口までご連絡くださいませ。 引き続き、SS1をどうぞよろしくお願い申しあげます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

操作性に優れたシステムです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excel調で操作しやすいUI
・サポート対応が丁寧
その理由
・直感的に操作しやすく、慣れ親しんだExcelに近いデザイン性のため、導入後は抵抗感無く利用できている。
・機能や動作確認についてサポート窓口に何度か問合せしているなかで、幅広い質問にも手厚くサポートをしていただいている。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

PC運用管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

従来Excelで管理していたPC管理台帳(PC名、ログインユーザ名、所属、ロケーション、IPアドレス、MACアドレス、搭載ソフト)が自動化されました。
exeファイルで起動する当社固有システムの利用状況が把握できるようになりました。
現在、OOffice365パッチ適用につき検討中です。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用担当者に寄り添った資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール機能
 他社製品と比べかなり安定的に遠隔操作が可能だと感じる。リモートされる側の画面に、操作者の名前や設定したコメントを付箋のように出せるのなど、細かい点で配慮が行き届いており非常に使いやすい。
・ログ収集機能
 収集したログの検索条件が豊富であり、尚且つ検索結果画面がExcelのような見た目なため非常に見やすく、エクスポートする上でも管理しやすい。
・WSUS連携機能その理由
 運用都合上ドメイン参加でなくWORKGROUPE環境で運用しなければならないため、Windows10&WSUSサーバの管理に及び腰となっていたが、SS1とWSUS連携機能を使用することで安定的に運用出来ている。ポリシーや更新プログラム管理画面においても分かりやすい設計になっており非常に使いやすい。

総評としては、IT資産管理システムとして多種多様な機能を保持している中でも、細かい点で運用する人間への配慮や、ちょっと使いやすいプチ機能が多く存在し、とても重宝しております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用レビュー

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

使用している端末の一括管理は非常に便利で、ログイン時間も確認できるので使用しているしてないが把握ができる点は非常に助かっている

何よりサポートが非常に手厚いため、ほぼ毎回サポートセンターにお世話になっている

用語などで理解できないことも多い中、サポートセンターで内容の質問や操作方法まで確認させてもらってソフトウエアを活用できている

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCの管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

これまでExcelを用いていた資産管理情報をSystem Support best1に移行させたことで、PCの情報と資産情報を統合することが出来、管理面で非常に楽になりました。
また、これまでActive Directoryのポリシーで行っていたPC設定変更もポリシー適用まで時間がかかっていたり適用状況の把握に手間がかかっていたのがSS1に移行することで設定も管理もしやすくなり大変助かっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の資産管理、セキュリティ向上に貢献

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内機器、導入ソフトはExcelで管理していましたが、手入力による入力ミス・更新漏れが散見され管理が十分ではありませんでした。SS1を導入することで自動で一覧が更新されるため作業時間が大幅に短縮されました。

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