System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全420件

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System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

USBメモリ使用制限にも有効、ガイドラインにも則った対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

すべてのクライアント端末に導入しています。
ログ管理や利用アプリの状況把握、不正な端末接続があった際の切り離し、USBメモリの利用制限にも有効です。
この製品を選定した理由は、他社製品に較べても非常に安価で、機能も十分満たせていること、他施設でも十分導入実績があり問題がないことです。
さらにメールで更新情報などしっかり連絡をしてくれます。

改善してほしいポイント

機能としては十分満足しています。強いて言えば、契約してから5年以上経っており、契約見直しも考えるところですが、長期契約によるディスカウントの選択肢があれば、またボリュームライセンスの幅をもう少し細かく設定されているとコスト削減にも繋がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

すべてのクライアント端末に導入しているのでガイドラインやISOなどの条件に満たせるようになりました。
また、セキュリティ面でUSBメモリの利用可否を一括してコントロールできるようになり、業務上の管理が大変便利になりました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの品質が高い

ログ管理システムで利用

良いポイント

どんなシステムでも実際に使うとなると不明点は多いが、こちらはサポートの品質が非常に高い。
質問に的確に答えるだけでなく、曖昧な相談にも可能な範囲で考えたり提案したりしてくれる。
結果的にシステム利用の粒度も上がるし、満足度も上がる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1について

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

AD連携もできるので、社内の特定グループだけのデバイス制限なども可能です。
UIもシンプルなため、直感で操作できるのもポイントが高いです。

製品自体のバージョンアップについても、技術者が社内に直接来て対応までしていただけるので、社内で対応しなくて良い所も良いです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすい。管理しやすい。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

既存のIT資産管理に不満があったためリプレイスを検討。
複数製品と比較してSS1が一番合うと感じたため導入しました。
一番良かった点は既存クライアントへのインストールが容易であった点です。
PC約200台へ展開を行う必要があったのですが、SS1ではネットワークセグメント毎にPCを調査して必要な端末へリモートインストールすることができたため展開がとても楽でした。
また、導入後もExcelライクな表示形式であるため慣れれば管理しやすく感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログ取得以外にも有用な機能がある

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCへの負荷が少ない
・USBやDVD等外部ストレージの接続を禁止できる
その理由
・PCへのインストールをバッチを作成して行っているが、インストールにさほど時間がかからず、またインストール後にPCへの影響がほとんど見られなくて良い。
・USBなどの外部ストレージをセキュリティの観点から禁止したい場面が多く、別のソフトウェアを導入せずとも行えるのがとてもありがたい。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のアフターフォローがとても良いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・SS1を10年以上使用していますが、PCの入替や新たな機能の追加の時等、担当の方がとても親身になって対応をしてくれます。
・何かわからないことがあり、メールや電話で質問をするととても迅速に対応していただけます。
・システムに詳しくない人でもわかりやすい画面です。
・今のバージョンになってからはソフトの更新もオンラインでできて便利です。
・日報表示機能で一画面で前日の状況がわかります。違反が何件あった等、一目でわかって便利です。
・ユーザー向けのサイトがあり、過去のセミナーも動画でアーカイブとして残っているので気になったセミナーを後日確認することができます。

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徳力 僚晃

シャープファイナンス株式会社|貸金業、クレジットカード|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内端末の管理運用に活用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

収集した情報はすべてExcelライクな表示になっており、項目の修正や一覧化がしやすい。
ユーザーに入力させた項目の反映や、棚卸や一括更新なども実施可能で、社内端末の管理・運用の省力化・効率化がされた。
追加機能などはオプションで分かれており必要な機能のみ購入可能。
買い切りの製品のため、長期利用する場合に運用コストが抑えられる。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・定期的なWeb講習会
・頻繁な機能の追加
・手厚いサポート
その理由
・基本から応用的な使い方を定期的なWeb講習で教えてくれます。
講習内容は、ユーザーサイトで何度も見ることができるので
見逃し時やもう一度確認したいときにいつでも使えます。
この講習は、20~30分単位で実施されているので
業務の合間に気軽に見ることができます。
・ユーザーの声を反映した機能追加を頻繁に行っていています。
他社製品との比較経験はないですが、ここまで手厚く機能追加されるソフトを他には知りません。
・困りごとに対して納得いくまで丁寧にサポートをしてくれます。
多様なソフトを利用していますが、ここまで手厚いサポートをしてくれるソフトは初めてです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PCの簡単資産管理におすすめ

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ActiveDirectoryと連携することで組織情報やユーザ情報を一元管理でき非常に使いやすい。
PCの資産管理とMSのライセンス管理に利用しているが一覧表のグルーピング等ができて非常にわかりやすくなって管理業務が効率化された。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を導入致しました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・管理画面

その理由
・他社の資産管理ソフトを以前見積もりしたことがあるが、SS1の方が金額がかなり安いと感じた
・管理画面が見やすく、自分で項目を追加できるため、今まで複数のExcelで管理していたことが
 SS1で管理できるようになった

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