System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入1年後の評価

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・管理画面のUIが見やすく比較的操作しやすい
・コストパフォーマンスが良い
・リモートコントロールでユーザーと画面を共有しながら対応できる
・ログレポート機能で従業員の勤務状況が把握できる
・機器一覧が見やすい
・ソフトウェア台帳が使いやすい
・エージェントのインストールでサイレントインストールできた

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・Webログの取得設定をするとブラウザにSS1ロゴが表示される(非表示にしたい)
・macにエージェントをインストールした際にエージェントの非表示ができない
・PC一覧にて、どのPCがログイン状態orログオフ状態なのか一目で確認できるようになると助かる
・機器一覧にて、並び替えのキーを複数列で行えるようにしてほしい(初期表示も含めて)
・ハードウェア情報のメモリ構成欄に,メモリ型式を表示してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・機器の一元管理
・WSUS連携によるWindowsUpdate管理の一元化
・従業員の勤務状況把握
・操作ログ管理

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非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情シスの運用にはとても便利

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・PCの差異表示機能があるので何が起きているかを容易に確認できる
・Excelライクな一覧画面がとても見やすい(見慣れている)
・デバイスの監視を行うのがとても容易に行える
・PCの稼働状況がすぐに確認できる
・vProに対応しているのSS1から電源のON/OFFが行えてとても便利
・バージョンアップ等の作業でも追加コストがなく、しかもメーカー側で対応してくれるのでとても安心
・サポートへの問い合わせも迅速に対応してもらえるところに、とても安心感がある

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1の評価

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・マウス操作で簡単に台帳を思いのままた操作できる。
・資産を平面図にプロットして管理できるのは有難い。(新人でも資産の設置状況が一目瞭然。

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非公開ユーザー

官公庁|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理の決定版

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サポートが充実しており操作感もよい。セキュリティ対策も一緒にできるので一石二鳥だった。UIがシンプル。ICT機器(端末、ソフトウェア)をほぼ完全網羅で一括管理できる。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1の運用について

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・インターフェースがEXCELに近く、直感的に操作が出来る
・ソフトウェア辞書の調査/更新をやってくれる
・問い合わせ、バージョンアップ等のサポートが親切で対応が早い

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

PC情報の自動収集等に便利です

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠く離れた支店で使用しているパソコンでも、SS1をインストールしてネットワークを繋いでいれば現在のOSバージョンやスペック、導入しているツール類を把握できるようになります。また対象がデスクワークメインの従業員であれば、勤怠状況確認の資料としてパソコンの電源オン・オフ時間をCSVで抽出・確認することもでき月報を作成する上で役立っています。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

サポート業務には必須のソフトウェアです

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資産管理、機器情報管理、リモート保守、契約管理、ライセンス管理、等色々な機能が一つのソフトウェアで実現可能です。
特にサポート業務のメインで使用しているので、無いと業務に支障が発生します。

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

運用管理のTCO削減

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理機器が多くなってきた際の棚卸作業、ユーザーPCの導入後サポートなど、従来エクセルなどで手作業管理していたような場合は、その信ぴょう性や中身の正確性などが問われ結局は確認作業に追われる事がありました。SS1はエージェントがインストール可能であれば、それらの作業が不要で、必要な時に情報を引き出すことができ、ユーザーへのリモートサポートなども可能で機能が多岐にわたり充実している。

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非公開ユーザー

ガス|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1でのクライアントPC運用管理

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

集中して各クライアントPCの情報を取得でき、状態監視が可能。
また、ログ機能により、不具合発生時の状況の把握が事後可能となり、原因追及にも大いに役立つ。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスに優れた製品

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

圧倒的に金額安い。必要な機能をオプションとして追加して利用できるため、不要なコストが掛からない。
またUIがシンプルで、初心者でも見やすい。サポートもしっかりしていて、回答までしっかりサポートしてくれる。

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