System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全423件

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System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性(選択導入)

必要機能をモジュール/オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点/リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス/ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用者に優しい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーバーのバージョンアップなどソフト自身が検知しダウンロードから適用まで一連して指示して行える為、管理運用面に苦労が少ないです。バージョンアップに伴うエージェントの適用等も個別/全体と選べ検証端末に適用後、問題なければ全体適用といった運用をしています。運用機能が優れており管理者にとってはありがたく思います。

・1番よく利用するのは、やはり機器一覧かと思います。
予備項目も多く用意されている為、個社固有の情報が管理しやすく基本的な機能は網羅して備えているかと思います。ビューのカスタマイズ、複数機器情報の一括更新、一覧をコピーしてExcelへ貼付けなどなど細かい部分に手が届き使い勝手は良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機器同士の紐づけ機能が欲しいです。
PCを機器として登録、それに付随する機器を予備項目に登録しています。
PCと付随機器を別々に機器登録し紐づけ可能であれば、付替え等運用面でかなり手間が減るのでご検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・USBメモリなど外部記憶媒体の利用を制限、抑制できセキュリティ面の向上に繋がりました。
・端末ログなどから社員が申告時間外の勤務をしていないか。テレワーク普及などに伴い就労に問題がないか(サボってないか)などログから確認することができ労務面での監査に効果がありました。
(例)
・無駄に残業して趣味のブラウジングしかしていない社員の発見
・テレワーク時、パソコン電源だけ入れ無操作で仕事をしていない社員の発見
など

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三浦 亜紀子

三菱電機ロジスティクス株式会社|運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理業務の効率化

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

これまでExcelベースの台帳管理で全社PC他インフラ管理(HW・SW)を行っていました。
3名体制で社内でのPCライフサイクルを申請受付後、Excel台帳に落とし込む作業を行っていたのですが…
SS1導入後は1名体制、しかも他業務も実施が可能になりました!

データ取り込みもスムーズで、インフラ管理には最適です。

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非公開ユーザー

株式会社オーテック|設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスが高い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入時に同様の他社製品と比較しましたが、初期費用と年額保守費用がSKYSEAやLanScopeと比べて
安価で経営層への提案がしやすかった。
また、必要な機能のみをオプションで導入できる等、運用での実務面での人的コストも抑える事ができた。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要十分な機能が揃っているが、扱いづらさの遠因はUIにあり

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートやタイマーでPCの電源管理ができる
・リモートでソフトのインストール/配布ができる
・リモートデスクトップで選択したPCにログインできる
・リモートでインストールしてあるソフトウェアが把握できる
その理由
・資産の棚卸しが楽になった
・停電後の復旧時やインフラ保守業務の際のオペレーションが楽になった

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非公開ユーザー

その他製造業|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内PC管理には十分な機能がある

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者からリモート接続による保守作業
・資産管理機能

その理由
・PCトラブルが起きた際には相手とインタラクティブに対応ができるところ
・機器の棚卸や入替の検討、アップデートの適用状況がすばやく確認できるところ

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でいいソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安い
・登録が簡単
その理由
・弊社のような少数の会社にはいいお値段。
・スキャンして登録できる。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモート対応/情報資産管理に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

入社した頃に導入され、OA系の担当者としてほぼ毎日触っていますが、目立った不満はなく日々の業務に役立てています。用途のうち半分は社内のOAヘルプデスク対応で、半分はWSUS連携やデバイス制限などのセキュリティ面となります。弊社では社員の高齢化の傾向もありヘルプデスクの需要が高まる中で、リモートツールと機器やソフトウェア情報の収集を兼ねたSS1は運用にフィットしています。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・デバイス制御等で重宝してます!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主に『機器管理』『デバイス制御管理』『ソフトウェア管理』を利用しております。『機器管理』では今までExcelで管理していたハードの管理がシステム的に管理が行え、Excelでは全て入力しなければならない情報もエージェントにより、自動収集される為、入力の手間が減らせ作業効率が上がっております。『デバイス制御管理』ではPC毎のUSB接続・メディアの書き込み等の制御を行える為、セキュリティー強化に繋がっております。『ソフトウェア管理』についてはそれぞれのPC内に導入されているソフトウェアを監視できる為、許可していないソフトウェアを発見する事が出来たり、ライセンス管理にも利用させていただいております。

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齋藤 俊介

さいたま赤十字病院|病院|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理に活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

【本社向け資産管理情報の提出】

本社向けの資産管理情報の提出時に必要なエラー情報などをチェックできることが最大のメリットです。

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非公開ユーザー

株式会社イデア・インスティテュート|その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理システム

ログ管理システムで利用

良いポイント

弊社では、アクセスログ、メールの送受信ログ管理、接続USB制限の機能を利用しています。元々、顧客からUSBメモリの制限を依頼されUSB制限ツールを探していたところ、併せてアクセスログ、メール送受信管理のできるSS1を導入しました。
他にも似たようなツールはありましたが、メール受信ログを取得できるものは、同時SS1しかありませんでした。
USB制限や、アクセスログについては、ISO27001継続にも役立っています。

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