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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

数ある資産管理ソフトの中でも使い勝手、見やすさは随一です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前使用していた資産管理ソフトは、管理者画面上での各種設定などが非常に煩雑で使い勝手が悪かったため、新しく入れ替える際に「操作性」と「見やすさ」を重視して本製品を導入しました。導入して半年以上が経過しますが、部門ごとのPCの状況が一目で把握できる画面デザインや、エクセルに似た使い勝手の良さが大変素晴らしく、本製品を導入して満足しています。リモートコントロールも複雑な手続きを取らずに、容易に全国の支社PCを操作することが出来ます。また、サポートも非常に手厚く、保守契約ユーザーを対象としたライブセミナーも頻繁に開催していたりと、学習環境が整っています。

改善してほしいポイント

カスタマーセンターよりお知らせメールを頻繁にいただきますが、重要度によってタイトルを工夫していただけると有難いです。バージョンアップなど重要なお知らせには、見落とさないよう【重要】と記したり、優先度の高くないものについては、メールのタイトルだけで分かるようにするなど、そんな工夫が欲しいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

リモートコントロールの機能を利用することにより、全国に展開する各支社のPCを迅速に操作することが可能になりました。PCのトラブルに対応できる技術を備えていない支社も複数ありましたので、遠く離れている支社PCのトラブルを「スピード感」をもって適切に対応できるようになりました。

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小野 秀之

株式会社ステムリム|医薬品|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は非常に多機能です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excelと同じような使用感があり使用しやすい
・直感的にわかりやすい画面構成になっている
・バージョンアップするたびに機能追加がある
・社内環境だけでなくインターネット環境でもリモート接続が可能
・項目の並び替えが容易になっている
・他の資産管理システムと比較すると導入費用、保守費用が安価である
・日報機能があり、何を日頃の運用でチェックする必要があるかがすぐにわかる
・マスタ設定が簡単にでき、会社独自の運用がある場合でも対応が可能
・自動収集されてくる情報が多岐にわたっており、SS1を確認するだけでほぼすべての情報が
網羅できる。
・メニュー数が多いが、よく使う機能はお気に入り登録できるようになっており普段の操作で迷うような
ことがない
・ログレポートの機能があり、過去のデータをさかのぼってみたい場合でも簡単に閲覧が可能
・Microsoft365との連携が強化されてきており、Webで管理画面にいかなくてもSS1から管理が可能
その理由
・サポートに問い合わせした場合にたらいまわしにされるということがなくスムーズな解決が可能
・要望に対しても柔軟に取り入れてもらえる体制がある
・

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に操作が可能です

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

直感的に操作が可能でマニュアルを読み込む必要がほとんどありません。マシン名をダブルクリックするだけで収集された情報が表示され、タブにも必要な情報が全てまとめられています。また、クライアントPCへのリモート操作についてもレスポンスよく、マルチディスプレイ利用者向けのモニタ切替ボタンも備わっており、必要十分な機能をお手ごろな価格で利用することができます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器やライセンス管理だけでなく、遠隔地のリモート管理も可能

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ハードウェアやネットワークの構成表示だけでなく、デバイスの確認やOSのバージョン、インストールされているソフトウェアの一覧までをとても見やすい形で閲覧が可能である点がとても気に入っています。そのため、シャドーIT対策であったり、ウイルス対策ソフトやOSのバージョンに対する注意喚起にも役立っています。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Excelに近い使用感で使いやすいツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

棚卸やソフトウェアのインストール状況等、様々な目的ごとに登録機器の一覧を作成する際も、Excelに近い感覚でリスト項目を整理できるため、非常に使いやすい。リスト作成や確認にかかる時間を大幅に削減することができた。
また不要な項目を非表示にできるため、人との共有も容易になりました。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は簡単操作で色々な事ができます。早く会いたかったです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

EXCEL風な操作画面で分かり易く、操作も簡単です。
これまQND、BIG-FIXとか利用してましたが、使いこなせていませんでした。
SS1は色々な情報を簡単に取得でき定期的に見たい情報もテンプレート化できます。
出会えて良かったです。

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非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理・ログ取得等に使用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1.ログ取得/勤務時間管理
2.SS1リモートコントロール
その理由
1.かなり詳細なログを取得することができる。勤務時間管理は残業時間の算出に使用しているが定時が違うユーザーにも対応できている。定時に近くなったらPCの画面にメッセージを表示させている。
2.以前はフリーのリモート接続ツールを使用していたが権限が必要な作業時にユーザーに一旦ログアウトして権限付きユーザーでログインしなおしてもらう必要があった。SS1リモートコントロールを使用するとすべての作業がリモートで完結する(管理者ID・パスワードは必要)。
3.情報漏えい対策に非常に有効で多種のデバイスに対応している。
4.遠隔地にあるPCにリモートでソフトのインストールが可能。時間短縮ができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

残業時間の把握・減少に効果的

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

残業の実態把握や残業の減少にSS1を利用しています。
以前は残業申請などはなく各自の裁量で残業していたため、残業理由や時間を把握できていませんでした。
今はSS1で、定時前になるとPC画面にアラートを表示して、注意喚起を行っているので、
各自が定時内で仕事を終わらせる意識が強くなりました。
また、どうしても残業したい場合は残業理由と時間を入力してもらっているので、
残業の内容や残業時間の把握に役立っております。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

IT資産管理ツールの決定版

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ExcelライクでわかりやすいUI
・オプションが豊富なのはもちろんのこと、何より基本機能の機器管理が使いやすい
・サポートの対応が素晴らしい

その理由
・UIがわかりやすいため、マニュアルをみなくてもある程度操作が予想できます
・オプションばかりに目が行きがちですが、資産管理ソフトの根幹である機器管理がどれだけ優れているか、
 ということが重要と考えています。SS1はこの点において十分な機能がそろっており、拡張性も備えているため
 ユーザーのニーズに細かく対応できます
・困ったことがあればすぐにサポート頂けるので非常に助かっています。サポート担当者の対応も素晴らしく、
 親身に相談に乗って頂けるので助かっています

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

作業の効率化に効果あり

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

使用できないデバイスなど制御してくれるので、セキュリティの観点から安心して作業ができます。
ガイダンス表示も設定によって変更できるで更に安心です。

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