System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがすばらしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

色々な製品のサポートを受けてきましたが、サポートがとても素晴らしい。
エンジニアの方の当たり外れがなく、どの方に対応いただいてもとても信頼がおけるので、安心して利用できる。

改善してほしいポイント

資産管理機能の部分については、少し複雑となり難易度が高いように思います。
慣れるまでに少し時間がかかりました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今までエクセルで管理していたパソコンやプリンタの管理が驚くほど楽になりました。
情報もほぼリアルタイムに反映されるため、管理台帳の更新の手間もかなり減りました。
今となっては手放せない製品です。

検討者へお勧めするポイント

大量のPCの管理を、手作業の台帳等で管理されている方はぜひ導入をおすすめします。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機器管理・デバイス制御・操作ログの統合ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主にデジタルフォレンジックツールとして導入しました。アプリケーションの利用実績、外部デバイスの利用、ファイル操作、Webサイトアクセス、メールの送受信などの操作ログを統合検索でき、ファイルの来歴を追って調査できる点を評価して導入しました。
また、付加機能としてクライアントPCの機器情報やインストールソフトウェアなどの情報を取得することができ、インシデント発生時以外にも定常利用できる機能が多数あります。
接続できるデバイスやネットワークの制御機能は起こってしまったインシデントへの対応だけでなく、インシデントを起こさない方向にも役に立っています。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

展示会で出会ってよかった製品

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はIT資産管理システムでありながら進化を続けている。
導入した6年前は社内の操作LOGを収集できるレベルであればと導入したが、
かゆいところに手が届く製品である。「機器管理」で社内管理PC状態をすべてもれなく把握できているので
社内導入インフラの機器管理や定期的なレポートで従来メンテナンスやLOG監視業務から解放される。

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吉田 和貴

日本電気計器検定所|組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

慣れ親しんだUIとコストパフォーマンスの良さに満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 SS1のインターフェースは慣れ親しんだExcelのようなスプレッドシート方式が採用され、とりあえず右クリックしておけば、その場で操作できるメニューが表示される設計が非常に良いです。資産を管理するユーザーへの教育訓練時間の大幅な削減ができました。また管理クライアントの他に、ブラウザで表示できるログレポート機能が別で用意されているのが使い勝手が良いと思います。管理クライアントをインストールするほどでもないにせよ、ビュワーとして情報を取りたい(取らせたい)ユーザーにログレポートだけのアカウントを配布することで、余計な編集機能を見せることなくSS1の情報を有効活用できます。
 さらにバージョン番号が変わって基本機能が増えるようなアップデートがあったとしても無料でアップデートできるコストパフォーマンスの良さも満足しています。機能が多すぎて、まだまだ100%使いこなすところまでいっていませんが、弊所には無くてはならないツールとして定着しつつあります。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理だけではなく、様々な用途に利用できるソフトウェア

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ソフトとして導入したが、外部デバイス制御、Web・メールログ、PC操作ログ、PC操作履歴、ソフトウェア利用履歴などの機能もあり、別の用途でも使えることに気が付いた。
昨今、ボスウェアが話題として挙がっているが、それらの用途にも使えることがわかり、業務内の利用の幅が広いと感心した。

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非公開ユーザー

江南厚生病院|病院|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせに対する迅速な対応が素晴らしい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に操作でき、ポリシー設定など簡単に設定可能。
・ファイル配信やバッチの実行などを管理端末から一斉に送信できる
・どの端末で何のファイルを開いたのか確認することができるため、セキュリティ対策にも役立つ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

満足できるIT機器管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・数ある資産管理ツールで一番使いやすいと思う。
・vPRO仕様のCPUではIntelAMTのリモート操作が可能
・PC操作ログが取得でき、誰が何の情報を持ち出したとか分かる
・USBデバイス制限は便利。承認したデバイスのみ使用可能にもできる。

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非公開ユーザー

TPR株式会社|自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内ルール徹底の大きく貢献、使いやすい管理ツールが好印象。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1は特別な知識が無くても、管理ソフトウェアを使用することで簡単に資産管理できます。
各機能ごとに設定項目が分かれてて使いやすい製品だと思います。

多様な監視・運用設定があると結果を確認するのが大変ですが、
日報機能がありポイントをまとめて表示してくれるので便利です。
膨大なログから分析する必要がなく、自動でレポート(一覧)出力できます。

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非公開ユーザー

病院|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

経験豊富なスタッフによる手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理台帳の作成をメインに使用しています。作成するうえで課題や疑問点が出てきますが、サポート体制が充実しており、豊富な知識をもったスタッフが問題解決にあたってくださいます。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(その他)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1を導入した目的と達成感

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理に特化した製品を探していたところ、SS1が管理したいことに一番適合していたのと、導入費用が他製品と比べて抑えられました。
また、情報漏洩に関しても証跡が残せるので、目的は達成できています。
エージェントを入れないパソコンや、インストールできない機器(プリンターやネットワーク機器等)も一元管理できるので満足しています。
基本機能も多く有り、まだ導入したばかりなので管理する情報(レンタル契約等)も入れていくことにより、パソコンの更新入替等やレンタル料金の予算も出せるので活用でき、期待しています。

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