System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内資産管理と端末セキュリティ運用管理の両立を強力にサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・管理画面の使いやすさ:Excelに似た画面で直感的に操作できます。
列の入れ替えやフィルタも簡単で、IT資産台帳の管理に馴染みやすいです。
・豊富なIT資産管理機能:PC・サーバからソフトウェアまで、あらゆる資産情報を一元管理できます。
ソフトウェアライセンスの割当状況を可視化し、リース・レンタル契約や機器の設置場所管理など、資産ライフサイクル全体をカバーしています。必要な機能だけを選んで導入できるモジュール構成で、無駄なコストをかけずに済む点も魅力です。
・ログ管理・セキュリティ対策:クライアントPCの操作ログを細かく収集でき、不正操作の監視やトラブル発生時の原因追跡に役立ちます。例えばユーザーから「ファイルを間違って削除した」と問い合わせがあっても、ログを確認して素早く対応できます。USBメモリ等の外部デバイス接続を制限する機能や、勤務時間外のPC操作をモニタリングする機能もあり、情報漏えいやコンプライアンス違反を防ぎやすくなりました。

改善してほしいポイント

・操作ログの映像記録:テキストのログ収集は十分ですが、可能であればユーザー端末の画面録画やスクリーンショット取得機能も欲しいところです。他社製品では実現している例もあるため、万一の不正時に映像で確認できれば更なる安心材料になると思います。コストとの兼ね合いになりますが、将来的に検討してもらえると嬉しいです。
・UI・マニュアルの改善:多機能ゆえに操作マニュアルが分厚く、最初の習得に時間がかかりました。一通り使い方を覚えれば問題ありませんが、初学者向けにもう少し分かりやすいガイドやチュートリアルがあると良いと感じます。画面の操作性も概ね良好ですが、細かな点で稀に不安定な挙動があるため、UIの洗練と安定性向上に期待しています。
・リモート操作時のパフォーマンス:内蔵のリモート接続機能でユーザーPCを遠隔サポートできるのは便利ですが、接続時に相手端末のCPU負荷が上がり動作が重くなるケースがありました。画面の反応が遅れることもあったため、リモート機能の軽量化・高速化が進むと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・内部セキュリティの強化:
外部デバイス制御(USBメモリ等) → 社外への無断データ持ち出しを防止し、社内データのセキュリティレベルを向上。実際にルール外のUSB接続を遮断することで情報漏えいリスクを減らせました。
ソフトウェア資産管理(SAM) → インストールソフトを常時監視し、ライセンス違反や未許可ソフトの使用をリアルタイム検知。違反発生前に是正できるようになり、コンプライアンス順守徹底に効果がありました。
パッチ適用の集中管理 → 社内PCのWindowsアップデートを一括配信して適用漏れを解消。VPN経由の拠点PCにも自動で最新パッチを当てられるようになり、脆弱性放置リスクが低減しました。
操作ログ監視とアラート通知 → 不審な操作や勤務時間外のアクセスを検知すると管理者へ即時通知。週次で証跡ログを確認する運用と併せて内部不正の早期発見・抑止につながっています。

検討者へお勧めするポイント

他社製品との価格メリットは非常に大きいと感じています。
社内運用において必要な機能を整理し、まずは価格面で比較することをお勧めします。
本製品で足りない部分は、Microsoft Purview、Intune、ActiveDirectoryを組み合わせることで社内IT管理者必要とされるデジタルフォレンジック視点の要件も満たせます。

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ナガタ ケンジ

上田八木短資株式会社|その他金融|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画面の表示が見やすいがわかりにくい点はある。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

直感的に各機能のメニューがわかりやすく配置されている。 資産管理という観点から見ると、他社の製品よりも機能が充実していると感じる。長期間Skyseaを使っていてSS1に乗り換えたのだが、資産管理観点ではSS1に一日の長ありと判断する。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内デバイスの管理に使用している

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC操作やWEB操作ログ
・デバイス管理
その理由
・ログ内容が詳しく取得できるため、不正アップロードや疑わしい操作を即座に発見することができる
・特にBitLockerの回復キーが自動でSS1に登録されるのことがすごく助かる。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパに優れた資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面の視認性が良い
・他社製品に比べてWindowsOSアップデート(FQ・QU)管理機能が優れている
・必要な機能だけを選択して利用できるため、保守費用を抑えられる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理として利用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動収集による端末インストール管理
・ファイルアップロード、ダウンロードの制御
その理由
・端末情報が最新で保存されるため
・情報漏洩対策が可能であるため

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用者に優しい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーバーのバージョンアップなどソフト自身が検知しダウンロードから適用まで一連して指示して行える為、管理運用面に苦労が少ないです。バージョンアップに伴うエージェントの適用等も個別/全体と選べ検証端末に適用後、問題なければ全体適用といった運用をしています。運用機能が優れており管理者にとってはありがたく思います。

・1番よく利用するのは、やはり機器一覧かと思います。
予備項目も多く用意されている為、個社固有の情報が管理しやすく基本的な機能は網羅して備えているかと思います。ビューのカスタマイズ、複数機器情報の一括更新、一覧をコピーしてExcelへ貼付けなどなど細かい部分に手が届き使い勝手は良いです。

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三浦 亜紀子

三菱電機ロジスティクス株式会社|運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理業務の効率化

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

これまでExcelベースの台帳管理で全社PC他インフラ管理(HW・SW)を行っていました。
3名体制で社内でのPCライフサイクルを申請受付後、Excel台帳に落とし込む作業を行っていたのですが…
SS1導入後は1名体制、しかも他業務も実施が可能になりました!

データ取り込みもスムーズで、インフラ管理には最適です。

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非公開ユーザー

株式会社オーテック|設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスが高い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入時に同様の他社製品と比較しましたが、初期費用と年額保守費用がSKYSEAやLanScopeと比べて
安価で経営層への提案がしやすかった。
また、必要な機能のみをオプションで導入できる等、運用での実務面での人的コストも抑える事ができた。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要十分な機能が揃っているが、扱いづらさの遠因はUIにあり

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートやタイマーでPCの電源管理ができる
・リモートでソフトのインストール/配布ができる
・リモートデスクトップで選択したPCにログインできる
・リモートでインストールしてあるソフトウェアが把握できる
その理由
・資産の棚卸しが楽になった
・停電後の復旧時やインフラ保守業務の際のオペレーションが楽になった

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非公開ユーザー

その他製造業|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内PC管理には十分な機能がある

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者からリモート接続による保守作業
・資産管理機能

その理由
・PCトラブルが起きた際には相手とインタラクティブに対応ができるところ
・機器の棚卸や入替の検討、アップデートの適用状況がすばやく確認できるところ

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