非公開ユーザー
電気・電子機器｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
まだ全社への導入が完了していないので不十分なところはありますが、IP固定電話から内線スマホへの転送、内線スマホ同士のやり取りがスムーズになりました。
改善してほしいポイント
当社には海外拠点が複数あるので、海外拠点とのやり取りが内線通話で出来るようになると、利便性が向上します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
内線スマホとの組み合わせにより代表電話への着信が減少しており、取次ぎ時間の顕著な減少に繋がっています。
非公開ユーザー
(株)安井建築設計事務所｜その他サービス｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
働く場所に関係なくどこでも外線、内線通話ができること。
フリーアドレス、在宅勤務等で働く場所が多様化するなかスマートフォンとの連携が容易であること。
★クラウドPBXではスマホ内線アプリで外線も内線の通話も可能。
★音声品質が安定しています。
★メンテナンスが容易であること。
改善してほしいポイント
・料金体系に見合ったパーケジングを豊富にして欲しい。
・着信時に固定電話とスマホの鳴動開始のタイミングの差が大きい(固定電話が早く、スマホが遅い)
若干の時間差は仕方がないが、３コール以上差がある時がある
・長期休暇に関するアナウンスを自社で設定できるようになると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外線を全社員支給のスマートフォンへ誘導することで代表電話の取次量が減少し他の業務へ振替ることができた。
検討者へお勧めするポイント
・通話音声がクリアで聞き取りやすい
・アプリに発信専用モードがあるので、出先で着信を切れるのが助かる
・パーク保留での電話取次が便利
・アプリの着信とスマホの着信を分けて認識できるので便利
導入している拡張機能
都築電気）TCloud for Voiceサービス担当
OFFICIAL VENDER都築電気株式会社｜
平素はTCloud for Voiceをご利用いただき、またレビューへのご投稿ありがとうございます。 TCloud for Voiceにより、多様化した働き方のご支援となっていること、業務負荷の軽減となっていること大変嬉しく思っております。 また、ご意見いただきました鳴動開始タイミングなど関係者にも連携し、改良に向けて精進して参ります。 今後ともTCloud for Voiceをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
・働く場所に依存せず、どこでも外線、内線通話ができるところ
働き方が変化している中で従来の固定電話機、PHSの利用だと出社が基本となってしまうが、
クラウドPBXではスマホ内線アプリで外線も内線の通話も可能であるため、働き方の自由度が増したことため
・Webのカスタマーコントロール機能を活用して自分自身で簡易な設定変更ができる点
・音声パケットをWifiではなく4GLTE/5Gを優先して選択することができるため
オフィス内でも音声品質が安定すること
改善してほしいポイント
・音声品質はやはりインターネットベースのVoIPアプリなのでPBXの
固定電話や携帯電話などと比較するとどうしても劣ってしまう。
今後の音声品質の回線に期待する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・働く場所からを選ばず、どこでも電話ができるようになった
・電話デバイスの統一（固定電話、PHSが不要になりスマホのみでOK）
・通話履歴の確認が容易になったこと
導入している拡張機能
都築電気）TCloud for Voiceサービス担当
OFFICIAL VENDER都築電気株式会社｜
平素はTCloud for Voiceをご利用いただき、またレビューへのご投稿ありがとうございます。 TCloud for Voiceにより課題解決に貢献できたこと、働き方の自由度を増加できたこと大変嬉しく思っております。 また、ご意見いただきました音声品質につきましても関係者にも連携し、改良に向けて精進して参ります。 今後ともTCloud for Voiceをよろしくお願いいたします。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
都築電気）TCloud for Voiceサービス担当
OFFICIAL VENDER都築電気株式会社｜
平素はTCloud for Voiceをご利用いただき、またレビューへのご投稿ありがとうございます。 TCloud for Voiceにより貴社コミュニケーションが一層スムーズになったとのこと、大変嬉しく思います。 海外拠点との内線通話については現状、対応がなくご不便おかけしております。 貴重なご意見として開発部門と連携し、改善できるよう努めて参ります。 今後ともTCloud for Voiceをよろしくお願いいたします。