Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ機能には満足しており、改善してほしい点はありませんが、強いて言えば、フォルダ分けしたマニュアルがビジュアル的に一目で分かるUIになるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何といってもタスク配信機能が非常に便利です。
社員に提出して欲しい書類があった場合に、タスク配信をすることで、お知らせの閲覧状況や進捗状況を一目で把握することができます。
そのため業務の時間を大幅にカットすることができました。

改善してほしいポイント

フォルダ階層が2階層までなのは、マニュアルが増えれば増えるほど探しづらくなってしまうため、せめて3階層にしてほしいです。
検索能力をより向上させるため、Slackなどのツールにも連携できるようにしてほしいです。
文字制限をもう少しだけ緩和してほしいです。特に日本語以外の言語だと、STEPを分けることになってしまいSTEP数が増えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーが急遽休んだ場合に至急対応できるためのマニュアルが作成できた
・メンバーがどういった業務を日々取り組んでいるのか把握することができた
・新入社員用のトレーニング研修で役立った

改善してほしいポイント

マニュアル作成に専用ツールを活用するのですが、動作が遅く生産性に難がありました。
また、クラウドサービスのリリースバージョンに対応するマニュアルの版管理と特定サイトからの参照に
制限したい場合の機能が充足（リファラ設定だと要件が満たないケースあり）、マニュアル全体の検索性能などの
課題がありました。今後のバージョンアップに期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザーだけに留まらず、サービスに関連している販売パートナーや自社内の関係者の確認用など
幅広く開示することができた。

改善してほしいポイント

ファイル添付機能がなく、エクセルやワード等をマニュアルに盛り込みたい場合、一度Googleスプレッドシートやドキュメントなどに変換、リンクを貼りつけています。
ファイルを添付できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間で一度しか発生しない業務などで、頻度は低いものの重要なマニュアルなどもTeachme内にあるので、まずマニュアルの所在がどこだっけ？と探すことから始まることがなくなりました。
都度修正も簡単なので気づいた人が、気づいたタイミングで修正できます。
写メのアップロード、STEPの入れ替えなども容易にできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホでもPCと同様にすべての機能を使いたい
・作成したマニュアルをPDFではなくデータで保存したい
その理由
・パソコンで行うのと同じように、スマホで編集や修正が出来るようにしてほしい。
　手軽にスマホですべて完結させたい。
　当初の導入目的の一つ、手軽にスマホでも閲覧・「編集」が出来る機能があったから
　実際はスマホで出来る機能は制限されている。。。
・サービスが終了、もしくは解約した時にデータが残らない
　そうなると今までの努力が。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして使用。最新情報の共有と、最新情報の認識レベルを合わせられた事
・
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルの閲覧　新商品の紹介や、最新情報をUPして社内間で共有
・社外でお客様に見せてプレゼンを行う
・商品クレームが起こる原因などを、動画を見て客先と共有

検討者へお勧めするポイント

やり方次第で活用範囲・方法が広がると思います。

改善してほしいポイント

誰が、どれくらいみているか分析する時に必要なサマリ情報（分かりやすい、見やすい）があったらいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手順書を作る時、分かり易くて意図が伝わりやすい理解しやすく作ろうと心かけていますが、その定まった共通のプラットフォームがなくて作り方もばらつきがあったり、画像などを張り付けて加工するという作業にとても時間と労力がかかっていましたが、その問題を改善できるプラットフォームになっていて手順書を作る側としては容易に作ることができるのでとても貢献できています。
その結果、手順書を見る側も意図している部分が見やすくなっていて、伝わりやすく理解しやいプラットフォームになっているから本来の手順書の目的として大事にしている双方”伝えない”、”伝わる”　部分がこのプラットフォームで実現できていて貢献できています。

検討者へお勧めするポイント

手順作る時に大変な問題や手順を見る時伝わらない問題がある方と組織は改善に使えると思います。

改善してほしいポイント

マニュアルごとに閲覧履歴を抽出し、ランキング形式に資料にまとめることがあります。Excelで一括ダウンロードできると、非常に助かります！
初期ログインの情報の入ったメールを招待された人と上司など複数選択できると、管理する人間ができ、パスワードを忘れたときなど対応できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアル作成に時間がかからない
・マニュアルをそもそも見ているか？実際の数が確認できる
課題に貢献した機能・ポイント
・シンプルさ
・閲覧数を確認できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のキャプチャを撮ってあげる際の拡張プラグイン

その理由
・そもそも拡張プラグインのやり方がわからなかったのでその説明もあると
わかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めて作業をする人、新しく入ってきた人にも「これを見ておいてください」という感じで
説明の手間も省けますし
画像や、動画がついているのでとても分かりやすいというメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

作成も簡単で、初心者でも使いやすい仕様となっています。
作り手としても、見る側としても簡単に作業を覚えられると思います。

改善してほしいポイント

既存のパワポ等で作られたマニュアルを取り込む機能があるのですが、取り込んだものをWeb上で修正できないのは不便に感じます。そのマニュアルに修正があった場合結局既存ファイルを弄る事になるので、マニュアルのWeb管理が根付かない要因になりそうです。結局は１から作り直すのが最適解となってしまいそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のマニュアル等の公開方法が一元化できなかったのですが、「ここを見ればよい」という場所を簡単に作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

様々なマニュアルがまだできていない会社は、マニュアル作成から管理まで一気に解決できる可能性があると思います。