Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

まだまだ定着に向けた活動期であるため、現場の声も拾いきれておらず、製品に対する改善点は見出せていません。
ユーザー交流会、継続をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入が進んでいる場所では
・教育時間の短縮
・教育の均質化による作業品質向上
・パートさんでもTeachmeを見ればわかるので社員負担の軽減
・工程の見直し時に共有しやすい
などの効果が出ています。

検討者へお勧めするポイント

サポートの充実度とバージョンアップの頻度、質が特にお薦めです。

改善してほしいポイント

閲覧リクエスト機能が新たに作られたことにより例えば、
「とある部署の人が別の部署（閲覧権限がない50人）の人にマニュアルを案内し、その50人からリクエストが届く」
というような事態が発生するため、何かよい感じの解決方法はないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務改善やDXにはまず現時点での業務を可視化する必要がありますが、Teachme Bizで可視化することにより、そもそもの現状を把握し、ムダ取りに活用できます。また、同一業務でも拠点によって異なっていることが分かるので、標準化にも役立ちます。
また、近年はSaaSなどのツールの導入が増えていますが、導入の際に素早くマニュアルを作れるので、立ち上げの際の混乱も少なくなっています。

改善してほしいポイント

閲覧データをダッシュボード化されているが、作成データもダッシュボード化していただければありがたい。
ただ、Excelをダウンロードできるため、自前のダッシュボードを作成しているので無くても問題ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じ業務であるにも関わらず、部門間で手順が異なっていたが、同じプラットフォームに手順書が格納されているため、業務の標準化が図られ、教育コストが低減できている。

検討者へお勧めするポイント

昨今デジタルマニュアルツールは増えてきているが、このツールの良さはシンプルであること。最も重要である「伝える」ということのためにはシンプルであることが一番。

改善してほしいポイント

文字：現在の文字の強調機能だけでなく、文字の色を変えたり、下線を引けたり、強調の黄色塗がなく文字だけが太字になる、強調したい文字だけを大きくする機能があると便利かと思います。

ＵＲＬ：現在は、PDFで印刷すると、各stepで付けたURLが一番最後のページにまとまって表示されてきます。それを各stepの下にくるように印刷できればもっと見やすくなると思います。

検索タグ：stepを編集する際、検索タグをクリックするとそのstepに飛ぶようになるとかなり便利かと思います。step数が多くなればなるほど、編集したいstepを探すのに時間を要してしまうため

stepの文字数：マニュアルによっては、1stepにおさまらないものもあり、その場合、細切れになってしまうので、状況に応じ1step当たりの文字数を増やせれば便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全ての業務を共有、継承するには、とても莫大な時間とコストがかかります。
また、マニュアル等がなく、口頭の場合、細かなことを伝えきれなかったり、聞き漏らしてしまったりなどさらなる問題もあります。
私の部署では全員がteachmeを活用しマニュアルを作成しています。
①自分が担当する業務をマニュアル化する➡他のメンバーがそのマニュアルを見ながら業務を遂行する➡既存のマニュアルだけでは分からない箇所を指摘する➡修正する➡マニュアルを見るだけで習得できる
②新たな業務が発生した場合➡管理者がメンバーにレクチャー➡レクチャーを受けたメンバーがマニュアルを作成※マニュアルを作成することによりさらに理解できるようになる➡他のメンバーがそのマニュアルを見ながら～①と同じ流れ
このように、業務の共有、継承問題にとても大きく貢献していますし、修正は簡単、情報はすぐに最新に更新することができる、分からないことはすぐに確認することができるので、活用にとてもメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

・マニュアル作成の常識を覆すほど簡単に画像と文字だけでマニュアルが作成できます
・階層やフォルダを分けられるのでどんなに多い工程でもすっきりまとめられます
・ユーザーの声を拾っていただけるので、機能で迷っているなら迷う必要はありません
・管理者の人件費削減、しいては会社全体の生産性向上につながります
・細大漏らさず共有、継承できます
・問合せからのレスポンスはとても早く、親切に対応していただけるので導入後の不安はありません
・導入後は、担当の方が自社内で講習会を行ってくれるので運用までのは問題ありません
・仕事の見える化が実現します

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ステップの文字数を増やしてほしい
・画像に線を引く際に水平にできるようにしてほしい
その理由
・現在のステップの文字数が上限200文字だが、少ない。同じ内容は、極力同じステップにしたいので、もう少し文字数を増やしてほしい。
・きれいに線を引きたいため、水平に出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別の者から作業を引き継ぐ際に、Teachmeのおかげで作業の流れを確認することができ、悩むことなく作業を進められた。
また、どのユーザーも編集することが可能なので、作業しその都度、重要なポイント等を追加できることが出来、最新の情報を社内で共有することが出来た。

検討者へお勧めするポイント

・初心者の方でも、わかりやすく使いやすい
・IDやパスワードを覚えていれば、携帯からでも確認することが出来るためとても便利

改善してほしいポイント

退職・休職した方が作成したマニュアルを一括で確認したいので、作成者で検索がかけることができればいいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではTeach me Biz導入前はエクセルで作成したマニュアルしかなく、
それも個人が管理していたものがほとんどなので、こうして「ここを見ればマニュアルがある」
という環境は入ったばかりの社員にとってはすごく良い環境だと感じました。
昨年、産休育休を取得するため引継ぎ業務を行ったのですが、マニュアルがあったためスムーズに
進めることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公開フォルダで階層ごとにパスワードや公開範囲を設定
・表やグラフの作成機能
その理由
・公開フォルダ単位でマニュアルの公開範囲が決められるため、似たようなマニュアルでも公開範囲が違う場合、フォルダを多数作成しなくてはならなくなる。サブフォルダの階層で公開範囲を設定できるとルートのフォルダ数が減り見やすく、管理しやすくなる
・マニュアル内に写真と共に、表やグラフを載せたい時、Excelやパワーポイントで図を作成し、その後teachmebizに画像をアップしマニュアル化している。この操作もteachmebiz上で完結させたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内業務手順書の作成と展開
・製品のFAQ作成
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルの外部公開機能、パスワード付き
・動画と画像を併用してのマニュアル作成。ステップでの表示
・PDF出力

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マーキング機能の使いやすさ改善
その理由
・マーキング機能で出来ることは広がったが、若干直感的な操作という点が薄れたと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の属人化解消
・お客様の問い合わせ削減
・新メンバーキャッチアップのスピードアップ
課題に貢献した機能・ポイント
・各種手順書作成機能
・動画編集機能
・外部公開機能

検討者へお勧めするポイント

他社ツールとの比較もしましたが、手順書の作りやすさや管理のしやすさは抜群だと思います。

改善してほしいポイント

承認機能がスマホでも使えると非常に嬉しいです。
承認者となっている自分が作成したマニュアルを自分へ申請、自分で承認するシチュエーションが省かれると嬉しいです。
他は特にございません。満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成が出来る従業員が10人程度⇒50人以上へ増えました。
知識、技術は最低限で一度触ればある程度、使いこなせる所が魅力です。

検討者へお勧めするポイント

作成の簡単さ。デバイスもスマホ、タブレット、PCと汎用性があり誰でも作成ができる。