Teachme Bizの評判・口コミ 全149件

改善してほしいポイント

・マニュアル作成時の操作にて、Excelの「戻る」のような機能があれば嬉しいです。
・1STEPの文字数制限200字から250字に増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで作成したマニュアルをメール送信、紙のマニュアル配布したりして、最新のマニュアルがどこにあるか、マニュアル自体があるのかどうか把握できていない状態でした。
Teachme Bizを導入して、マニュアルが一元管理でき、大変助かっています。
担当者の属人化解消や社員の即戦力化にかかせません。

検討者へお勧めするポイント

導入時はサポート担当者のフォローがあります。社内浸透させる方法など、進め方をアドバイスしていただけます。
マニュアル作成自体は難しくないので、マニュアル管理に悩んでいる方に導入をお勧めしたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・画像が無いマニュアルが作りにくいので、テンプレートのイラストからマニュアルが作れるような機能があるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の作業手順など、画像や動画が必須になるマニュアルが作れるようになったので、属人化の解消と共通化に貢献しました。特に金属加工の手順など、言語化しにくい部分でのマニュアル化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業でマニュアル化が進んでいない現場作業などの技能伝承にお勧めです。

改善してほしいポイント

今見たマニュアルに関係しそうなものとか、よく自分が検索する物と似ている物とかがよくあるおすすめみたいなもので出てきたらどうかなと思います。
現代によくある形で、『注目されている』（閲覧数が伸びている物）とかが出てきたら知らないマニュアルにも興味が出そうに思います。
又、個人ファイル（公開されている物に限る、他からは閲覧できない）が作れると自分に関係する物をまとめておけていいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は金属の加工を行っていますが、製品のマニュアル作成をして加工の引継ぎを使用リピート品の中には数年に一回しか依頼が来ない物や、完全に同じではないが類似品がたくさんあるものがあり、その都度マニュアルを作成しても次に生かせないことが多いので、なかなかマニュアル作成というと難しいところがありました。しかし、認識を加工の記録としてとらえて、こんなことに注意した、こんな不具合が起きた、などをまとめて公開しているメンバーがいます。そうすると、素材に関する注意点や、同じような不具合を起こさないための知識など、その製品だけでなく、他の製品を加工する際にも役立てることができて、まったく同じ製品でなくても参考になる技術などを人が時間を割くことなく共有できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

操作が簡単！
時間がなくてもすぐにできます。
PCが苦手でも画像に書き込む機能でわかりやすいものが作れます。
文章が苦手な方もAI機能が助けてくれます！
自分がマニュアルなんか・・・と思わず、まずは簡単な作業から、工程の写真を撮ってみるところから始めたら、あっという間に完成します。

改善してほしいポイント

改善希望
・作成途中のマニュアルの自動保存（全体のバックアップではなく作成者の便宜として）
・誤って削除したマニュアルのサルベージ

期待すること
・AIの充実
・アフレコ機能
・インタラクティブ機能
・レポート作成ツールとしての機能（チェックシート機能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで属人化していたメンテナンス作業について、技術、技能の共有化、標準化を狙ったマニュアル化活動を実施し、技術伝承、人材育成のテーマに取り組む糸口とすることができた
・事務作業のマニュアル作成を行い、組織変更に係る業務移管に貢献した

課題に貢献した機能・ポイント
・画像を用いたマニュアル作成が簡単にできるので、閲覧しやすく実用的であった
・リアルタイムな更新ができるため、マニュアルの陳腐化が防げて情報資産としての価値が高まる
・PC画面キャプチャを使ってタイムリーにマニュアル化できた

検討者へお勧めするポイント

・クラウドアプリはセキュリティの信頼性が重要ですが、基本的なシステムや運営のレベルが高く、導入時の社内情報セキュリティ審査などにも対応頂けるので安心した導入ができます。また、それぞれの要求に合わせたセキュリティ機能がオプションとなっているので、必要なものを選ぶことができます。

・マニュアル化導入に当たってはベンダーであるスタディスト社の専門家によるサポートが充実しており、アプリの操作や設定にとどまらず、マニュアル化推進活動そのものに継続的に関わって、課題解決をサポートして頂けます。

改善してほしいポイント

・サブフォルダにも閲覧権限をつけれるようにしてほしい。（メインフォルダ、サブフォルダと分ける意味があまりない…？）
・ポータルページの中に入れているマニュアルを縮小できる「ーー▼」ようにしてほしい。
（閲覧権限のないマニュアルが多数あると、エラーがたくさん表示されて見栄えが悪い）
・ポータルページにも閲覧権限をつけてほしい
・画像編集機能に、吹き出しのような形でコメントできるような機能が欲しい
・画像編集機能に、回転を示すような曲がった矢印が打てるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新人が入社したり、新しいシステムや機械を導入したりした際にマニュアルを作成して活用することで新人の覚えが単純なOJTと比較してスムーズに教えられたり、新しいシステムについての担当者への問い合わせやミスが少なくなった。
新しいシステムについて具体的な例としては、現場担当者がシステムを操作して在庫調整を行う、というもので
様々なボタンや選択肢が多数あり、言語化が難しいところであった。また、担当者も3交代勤務で全員に一度に教育することが難しく、ミスがあった際に夜間での対応が難しいところがあった。
そこで、画面キャプチャで画像や動画を使ってマニュアルを整備し、展開を行ったところ問い合わせがほとんどなく、操作自体も問題なく実施していただけた。
新たな操作方法やノウハウの展開にとても貢献していただけたと思う。

検討者へお勧めするポイント

動画を使ってマニュアルを作成、共有するサービスは多々あるが、Teach me Bizの利点はそのUIのわかりやすさとマニュアルの作りやすさにあると思います。
動画は情報量が多くわかりやすい一方で、長くなると目的の動作を探しに行くのに手間になったり、作成するのも大変、更新があった際の作業も大変になる傾向があると思います。
Teach me Bizは画像をベースに必要な個所最小限に動画を使用する、という形態がとれるので、マニュアルの作成及び管理がとてもやりやすく、現場に定着しやすいツールかと思います。

改善してほしいポイント

・トレーニング機能の管理画面を階層分けできるようにしてほしい
・ポータル機能の充実化
・文字数制限の撤廃（もしくは文字数増加）
・サブフォルダのサブフォルダ機能（実装予定）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員が行う初期設定や稼働ルール、申請業務などをマニュアル化しトレーニング機能で配信することにより、それまでかかっていた先輩社員の教える時間が0分になった。

全従業員取得必須の基礎知識動画をトレーニング機能で小テスト付きで配信することにより、知識向上と各自の取得知識の一元管理ができている

検討者へお勧めするポイント

PPTでのマニュアル作成で無駄な時間がかかっていたり、更新されなかったりとマニュアル作成/運営に困っている企業様には導入をお勧めしたいです。

また利用方法を考えれば単なるマニュアルツールではなく、社内コミュニケーションの場を提供することもでき、有用に活用できると思います。

改善してほしいポイント

フォルダ階層が2階層までなのは、マニュアルが増えれば増えるほど探しづらくなってしまうため、せめて3階層にしてほしいです。
検索能力をより向上させるため、Slackなどのツールにも連携できるようにしてほしいです。
文字制限をもう少しだけ緩和してほしいです。特に日本語以外の言語だと、STEPを分けることになってしまいSTEP数が増えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーが急遽休んだ場合に至急対応できるためのマニュアルが作成できた
・メンバーがどういった業務を日々取り組んでいるのか把握することができた
・新入社員用のトレーニング研修で役立った

改善してほしいポイント

・階層が少ないので増やしてもらえると、探しやすいフォルダ構成にできる
・ステップを誤って消してしまった時などに戻せないことが不便に感じているので、１つ前に戻せるなどの機能が欲しい
・テスト機能で複数回答ができるようになるなど、アレンジが増えるとより使用頻度が増えると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・属人的になっている業務が多かったが、マニュアルにしておくことでリスク回避ができている状況になった
・格納場所が散乱していたのがひとつにまとまり、検索時間が50%ほど削減された
・問い合わせが多かった業務についての質問数が70％ほど削減された
・マニュアルのなかったもの・古かったものについては、マニュアルを作成すると同時に業務の見直しにも繋がり工数削減になった

改善してほしいポイント

ステップとステップの間に、空のステップを追加すると、動画から画像/動画の切り出しが行えない事象があり、
問合せたところ仕様によるものとご回答いただきました。
ユーザー側からの意見としては、どのタイミングでステップを追加しても、同じ操作ができる方が使いやすいため、改善いただければ幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだ導入初期段階ですが、分かりやすいマニュアルが作成できる点、またクラウド上に固められているため、
探しやすいマニュアルの実現に貢献していると思います。