ＰＣ遠隔操作では本製品以外考えられません

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＰＣの遠隔操作については同類製品と比較しても文句のつけようがありません。
付加機能であるスマホの遠隔画面確認がAndroidに加えてiOS対応されるのを心待ちにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務ソフトウェア利用におけるトラブル対応において、遠隔操作による迅速な対応はコストを削減し顧客満足度を大幅に向上させました。
また現時点ではAndroid限定ですがＰＣからスマートフォンの画面を遠隔画面確認（操作はできないが画面を見ながらタップすべき場所を指示など可能）の付加機能が、業務ソフトのスマホ対応化が主流の現在では本当に重宝します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WindowsなどOSに遠隔操作機能がある場合でも「遠隔操作される側（例：お客様）がＰＣに疎い可能性がある」場合には本製品を是非検討してみてください。