非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サポート業務で使いやすい
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
メンテナンス等でインターネット越しのWindows機器を遠隔操作することが出来ます。
長時間の接続には有償ライセンスが用意されてます。コーポレーションライセンスは同時接続ライセンスですので利用者分のライセンスを購入する必要なくシェア可能です。
◯接続先のネット環境に左右れず接続できる
光回線、モバイルルータ、テザリングでも繋がります。
◯接続先の端末とコピー&ペーストでデータのやり取りが可能です。手元の端末で必要なファイルやURLをコピー→接続先に貼り付けで容易にデータ共有可能です。
◯チャット機能で接続先の利用者の方と情報の共有ができます。電話がし辛い環境でもメンテナンスしながらやり取り可能です。
等機能面もとても充実しています。
改善してほしいポイント
基本的に不満ないソフトウェアですが、
接続先の端末が,既にリモートデスクトップで操作されていた端末の場合、アクティブウィンドウにしておかないと操作が出来ません。
技術的な仕様かも知れませんが改善を希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
実行ファイル(EXE)形式にカスタマイズしたteam viewerを専用サイトに公開し、顧客がダウンロードすることで、スムーズな保守環境を整えました。
インターネットさえ繋がれば良いので、休日夜間の訪問なしの構築作業や海外拠点のVPNルータ設定作業など多岐にわたる用途の利用が出来ます。
連携して利用中のツール