非公開ユーザー
通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
必要最低限の機能でコスパに優れたリモートツール
良いポイント
遠隔でサポートする際、簡単な操作で使いやすく、回線速度が遅い場合でも比較的安定して使用できる。
しかも相手にはインストールをして頂く必要がないのでお願いしやすい。
改善してほしいポイント
他のツールを使用したことがないので、こういうものかもしれないが、ウインドウズのショートカットキーが使えない点がやりづらい。全てのショートカットキーが同じように使用できると便利だと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サポート業務において、電話では埒が明かない場面で接続して画面を確認、操作ができる点。
問題がすぐに解決するため、相手にも満足していただける。
検討者へお勧めするポイント
必要最低限の機能を安く利用できます。色々と比較検討しましたが、最もコスパに優れていました。
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