非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
在宅勤務者のサポートに利用しています
リモートサポートツールで利用
良いポイント
いつでもWebから接続ツールをダウンロードできるので、あらかじめ接続ツールをセットアップできない社員の個人PCにも接続ツールを配布できリモートでサポートできるので便利です。
改善してほしいポイント
ユーザーによっては接続ツールをダウンロードできない人がいるので、もっと検索性を上げてもらいたい。そうすれば一層便利になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅で自宅PCで作業している人からの問い合わせに対し、画面を共有してサポートすることができずに困っていた。TeamViweurを導入することで接続ツールを社員がダウンロードすることが可能になり、サポートがスムーズにできるようになった。
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