リモートワークや遠隔サポートが容易にできる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

家でリモートワークをする際、自宅のPCに特別な設定やセキュリティ対策をせずとも、社内ＰＣで作業ができ、社内ネットワークにもアクセスできる。通信速度や操作性もストレスを感じることがないところが良い。
また、システム管理者として支社間で遠隔操作したい時（アプリケーションの設定やエラーなど）も、ＰＣの状況を確認でき、操作できる。
電話サポートは日本語可能な外国人の時が多く、こちらの意図が伝わっているか少し不安に感じることもあるが、解決できているので問題ない。

改善してほしいポイント

まれに接続ができない時、エラーの内容がわかりにくい。サポートにかければ対応はしてくれますが。
ＵＩに変更が入ることも多く、毎回わかりにくくなっていると感じる。もっとシンプルなホーム画面にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特別なシステムを構築せずとも、リモートワークが可能になったこと。また出先からの社内ＰＣ情報へのアクセス、顧問先のアプリケーションに不具合があった際の、リモート対応など、幅広く業務で使えている。

検討者へお勧めするポイント

接続する側・される側にインストールして、アカウント追加など最低限の設定をすれば、接続できるので手軽だと思う。

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