Item: TeamViewer
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

この製品の特長は、遠隔で自身のパソコンを操作できる点です。もちろん Office 365 も利用できるものの、一部の機能しか操作できないため、全機能を利用したい状況では不向きだと思います。

改善してほしいポイント

遠隔操作は可能ですが、その大前提として遠隔地にあるパソコンを起動し、TeamViewerで接続しなければ使えません。第三者を介さずに、起動から接続までを当事者だけで完結できれば、もっと評価が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事故により業務を休まなければならない従業員が出たため、代わりに対応できる従業員がいないことへの対策としてTeamViewerを導入しました。そのおかげでお客様の期限までに資料を作成でき、業務全体への支障も少なく済みました。

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