生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
取引先のPC対応に活用しています
リモートサポートツールで利用
良いポイント
この製品の良いところは、これまではPCトラブル対応で現地に行く必要があったが、インターネットに接続できる環境であれば相手のPCを確認して操作対応できる点です。
改善してほしいポイント
今のところ改善してほしいポイントはあまりありません。相手の同意があった上で、本製品で遠隔対応時の操作を録画できれば、対応業務で今までより活用できるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
取引先対応で今までは現地対応をする必要があり、移動時間も含めてかなりの時間を要していました。しかし、この製品を導入したことで、インターネット環境があれば訪問する手間が省け、生産性が大きく向上したと感じています。
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