TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

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TeamViewerの評判・口コミ全450件

Q: 製品の良いポイント

簡単な接続とサポート効率 ：IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。 マルチOS対応とファイル転送 ：Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減とヘルプデスク効率化 ：リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。 マルチ環境での保守対応 ：多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

Q: どのような人におすすめか

遠隔拠点を持つ企業 ：支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。 ITサポート・ベンダー ：顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。 ITリテラシーが低めの対応先 ：操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

2026 年 04 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

吉田陽一

株式会社桂樹社グループ｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年05月07日

セキュリティと利便性を両立させたリモートワークの強力な助っ人

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人的にはクロームリモートデスクトップを使用しているが、業務としてリモートデスクトップソフトウェアを導入する必要が出てきたため、本ソフトウェアを導入しました。使用した印象として、セキュリティ等も一定レベルを保ちつつ、更にリモートPC側からの日本語入力をストレスなく行えるなど、充分に業務での使用水準に達していると感じました。また、会社の契約しているネットワークプロバイダとの相性問題もなく快適な使用が出来ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機器の認証の作業がやや煩雑との印象を受けました。導入時に複数機器で使用のための設定を行わなければなりませんが、その際、ダイアログボックスとメーラー、Webブラウザを行き来して機器認証を行わなければなりませんでした。非常に些末ではありますが、ここは改善の余地があると感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先でのデータの閲覧、リモート側端末からのホスト側PC内の日本語文書の編集作業などを、充分実用レベルで行うことができることを確認できました。
編集者という職業柄、出先から公衆無線LANや携帯回線をVPN経由で利用し、会社オフィスのサーバー上の書類の修正や加筆などを行うニーズがあり、さっそくそういう局面で力を発揮することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

TeamViewerを導入したWindowsやMacOS、Linuxパソコンに対し、それら相互のみならずiOS・Android端末からもアクセスし、閲覧や作業を行うことができる大きなメリットがあります。さらに通信速度と画質について優先順位を設定することができるので、回線状況が良くない場合でも、画質・速度いずれを優先するのかの選択が可能な設計になっているところがポイントだと考えます。

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